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项目化：志愿服务发展的制度化与规范化方向 沈 杰 博 士 研究员 志愿精神的基本内涵 志愿精神是一种具体化或日常化的人文精神。其主要特征有： 1. 自愿性或非强制性； 2. 非营利目的性或公益性； 3. 亲身实践性或参与性。 志愿精神包括了多重层面的内涵： 1. 志愿精神是一种社会文化，即社会生活的一种表现方式及其规范； 2. 志愿精神是一种社会心理，即志愿精神也表现为一种心理需求。 3. 志愿精神是一种行动意向，即志愿精神的具体化、外在化就表现为志愿行动。 志愿精神与慈善心理慈善心理与志愿精神 作为现代化进程所产生的志愿精神与慈善心理之间是存在重要区别的，后者更多地源自于宗教，在时间上则于前现代就已存在，而志愿精神更主要地产生于迈向现代化的社会结构和社会文化中，一定社会结构和社会文化产生了与之相适应的社会精神，而一定的社会精神便会引发一定的社会行动。志愿精神的实质是一种公共服务意识 从起源时间上看，志愿精神、尤其是作为一种公共服务意识的志愿精神，是现代化进程所生发出来的精神层面。对于志愿精神，我们更愿意将其定义为一种公共服务意识。 志愿行动与志愿服务志愿行动——更能体现公民主体的性质和特征 志愿活动志愿服务——更能体现公民社会的性质和特征 慈善活动与志愿服务的区别??1、工作理念上，慈善活动更偏重于解决当事人的眼前困难，不涉及困难产生的深层原因；志愿服务着眼于更全面地解决有关问题，可能涉及制度、文化、观念等层面。 2、工作方法上，慈善活动侧重于物质、金钱与人力的付出与投入；志愿服务更注重志愿者通过投入自己的时间、知识和技能去服务人们。 3、工作对象上，慈善活动的对象多是受灾受难和由于经济社会原因处于困境中的人；志愿服务的对象可以是社会中的任何人。 4、工作人员上，慈善人士多是经济条件、社会地位上具有优势的人，去帮助处于相对弱势地位的人；志愿服务则人人可为的，是公民之间平等的互助。 5、受益方向上，慈善活动明确地划分为资助者和受助者，两者在活动中的地位是不平等的；志愿服务则强调双方都是受益者。 6、价值观上，慈善活动多强调行善做好事，是出于人道主义关怀，体现的多是同情怜悯之心；志愿服务则更关注人权、民权，体现尊重、多元、包容、非暴力等人类共同价值。　志愿服务对于个人完善的作用 四个维度是有机统一的： 生活方式寓于自我管理之中；自我管理寓于社会参与之中；社会参与寓于公共服务之中。 从四个维度表现出来： 1、志愿行动成为一种日常生活方式； 2、志愿行动成为一种自我管理形式； 3、志愿行动成为一种社会参与渠道； 4、志愿行动成为一种公共服务途径。志愿服务的内在主题两个动力轮子提供公共服务促进个人完善志愿服务的原则和目标原则：以人为本目标之二：人的全面发展目标之一：社会的公平正义项目：现代社会活动及其管理的一种重要机制 人类社会产生以来，就以不同的组织形式开展活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为运作（operation）和项目（project/program）两大类。 工业革命以来，人类的工程建设活动不断拓展，许多建设投资活动要求具有一定的时间期限、特定目标、建设规模、技术方案和管理体系，于是，把这种投资建设活动称为“项目（project）”。 目前，随着合理化、效率化、制度化和专业化成为了现代化进程的要求，越来越多的投资建设活动、甚至研究活动都以项目的形式设置和运行的。 现代志愿服务的运作方式——项目化 项目是志愿服务的重要载体 项目（project或program），是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力，或一次性的活动。 项目具有三个特征： 1.临时性：每一个项目都有确定的开始和结束时间。 2.独特性：每一个项目都在某一方面与其他项目不同。 3.渐进性：项目是分步开发、连续积累的过程。 项目是以一套独特而相互联系的任务作为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。它在工作范围、进度计划和成本方面都有明确的目标。志愿服务项目（Volunteer Project）的特征 志愿服务项目是为特定的目标和成果所做的临时性志愿服务。志愿者服务项目除了具有普通项目的特点之外，还具有三个特点： 1）公益性目标。 为解决某个社会需要而创造的预期成果，具有利他和非营利的公益性质。其服务的目标群体以贫困和社会弱势群体为主。 2）社会参与性。 项目活动需要投入必要的资源，资源具有公共性、多样性和广泛性，其中核心的资源是志愿者和社区的参与。 3）发展性活动。 为实现公益目标而组织实施的活动，活动的参与者来自服务目标群体、社区志愿者和社会公众志愿者，而且在项目中得到能力建设、人力资源和社会资本的发展，最终使得项目具有可复制性、可传播和可持续性。? 志愿服务项目是一种体系 志愿服务项目作为一种工程/