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EasyHome 商业模式 宏观支撑 市场规模 在之前的竟品报告中以提出，整体社区 O2O 在 2018 年约 5000 亿的市场，围绕物业服务的配套产值约 1800 亿。 市场动态 政策因素驱动： 我国 95%的副省级以上城市、83%的地级城市，总计超过 500 个城市，均在《政府工作报告》或“十三五”规划中明确提出或正在建设智慧城市。在政策引导的支持下，2017 年中国智慧城市的经费支出已为全球第二； 市场机会 阿里的 ET 城市大脑；百度的 AI CITY；腾讯的互联网+；华为的城市神经系统；京东的城市计算，这些独角兽企业在智慧城市都实现了宏观布局，但整体项目落地难度大（经费、技术、政策），整个市场缺乏通过一个小型细分的市场去进行更有效的落地推进。 社区 O2O 刚刚经历了一轮洗牌，在市场冷静且重新思考后，以服务为驱动的社区新型营销会是未来社区 O2O 的强力推手。 竞争分析 产品功能分析在竞品报告中提交此文档不再进行阐述。在这主要对智能社区的商业行为归纳阐述。 以商业行为来分析，市场同类产品要分为两种形态，即：传统物业公司通过互联网技术进行服务升级；以互联网技术驱动，改进物业服务生态环境。两者虽然都是以智能物业为切入点，但整体的运作方式截然不同。 传统物业升级：商业模式以楼盘和用户资源为驱动，借以互联、物联技术，提升物业服务人员的运作效率和服务质量，目标提升物业公司的收费率和打造品牌效应。同时捆绑O2O、新零售等互联网销售模式，利用其品牌议价能力将社区配套服务整合其中，搭建社区服务平台，实现传统物业企业向互联网服务平台的过度和转型。 物联网技术驱动：商业模式以技术作为驱动，借以互联网的生态化思维， 提供一体化智能社区解决方案。从基础设施到配套软件，用新型技术解决传统社区服务中的存在的问题，实现物业体系的改革。 在运营核心产业平台搭建上，两者不同内核驱动下的运营方式也有着较大的区别。互联网驱动下的生态链更讲究共赢，通过业务数据推送更有价值的服务信息配套更合理的产业模块。传统物业驱动下的社区平台则 更追求话语权（控制全），所有的配套要按照其标准成为其平台的一部分。 商业模式 产品价值 - 产品解决什么 人与人：实现物业基础服务升级，提高物业效率以及响应速度，化解物业和业主矛盾（信息不对等）； 人与物：实现社区安防智能硬件设备管控和调度；实现智能家居入户的统一操作； 运营数据：通过用户运营数据，为B 端提供更有效的运营方案，为C 端用户提供满意度更高的服务。 目标市场 - 为谁解决问题 前期客户 – 物业公司 – 工作效率、服务配套 后期客户 – 小区业主 – 安全舒适、可靠便捷 竞争优势 - 什么样的优势 核心优势建立在资源上，资源优势包含渠道资源、人力资源、市场资源、外部合作。整个商业模式由资源开始触发，以资源为核心，在实现产品功能和价值的前提下怎样最大化资源的优势，商业模式是否更有效推进的核心。 客户关系 - 满足用户的方式 提供一体的化的智能社区解决方案及配套产业链，即渠道、物业解决方案、生活服务。 营销组合 - 接触客户的方案 销售：采用通用产品+定制化服务的模式进行，即在智能社区基础服务功能之外，提供多组建化模块，提供定制化客户解决方案。 运营：以智能物业为切入点，搭建整体的智慧型社区，实现社区金融、养老、医疗、零售为一体智能化社区。 商业画布 合 合 作 关键业务 胚sy Home 价佴主张 解决方案 目标用户 ·智细 业 酝 方 案 ； BPC业务链东 ( B.. 商业渠道 P畸物业解决方案 智能硬件厂商 土 | c呻 生活服 务） ·物业 服务配套 商 卜 配套服务（金融 家政、购物等）； 1 ．以祁 代为驱动挹叫 区 化 解决方案 ； ．郔 拸 祥肚内业务合作楼 前明核心用户－物业 ·物业 公司 ·解决人与人的矛盾、 行琪趴与物的关联； 核心资源 ．以数冤提供更好的服 式 ； 公司 柔 ·第三方平台 后期核心用户－小区 业主 ·渠追资预 ； | 务 ·人 力 资 菹 市场资预 ·外 部仑作 ； ， ， I · 新 开 楼 盘 ； I·合作及参氐 企业公司： 闭 收入 平台开发 ·产品运苦淮广 配套商业合 作成本 ·产品销芭 ； ·联合 运 苔 楼 盘 ： ．增值服务、 用 户 数据二 次挖翘