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印刷性宣传品和记念品类在旅游业信息传播中的作用 适合做小型单一性的企业形象宣传。如公司产品、服务内容、联系 、活动介绍等。 适合做旅游地旅游路线、注意事项、游客须知之类的宣传与介绍。 适合做旅游景点宣传，扩大旅游景点影响。如各种旅游景点纪念章、纪念册、门票图案等。 双向交流差，不适宜做沟通宣传的媒介。 2、人际传播 （1） 何谓人际传播 [2]传播符号的多样性 [1]双方的参与性（互为角色） 人与人之间面对面的信息交流和沟通。它是人类最古老、最普遍使用的信息传播方式。 （2）人际传播的优势（4点） [3]反馈的灵敏性 面对面交流，双方情况一目了然，信息反馈十分及时。可及时观察、调整。 例：（沙家浜：智斗） [4]强烈的情感性 阅读案例：P88：天津“喜来登饭店”的情感服务。谈谈你的感想： 人际传播的真实性最强，人情味最浓，最容易引起沟通对方的注意。这是任何传播方式都无法比拟的。 结论： （3）人际传播的不足 [3] 容易受个人素质、观念、情绪、语言的影响。 如：文化水平不同；语言不通；风俗不同；情绪不好等，都影响相互的交流。 [2] 传播速度慢。 人与人的传播，远远比不上现代化技术的传播速度。 [1] 传播范围小 一般为两三人，最多为数千上万人。无法与其它传播方式比。 （4）人际传播在