企业管理实践谈培训体系的建立.pptVIP

从爱立信中国学院的管理实践谈培训体系的建立 第一页，共三十四页。 一、培训机构的功能为什么要建立企业培训机构？如何认识企业培训机构的功能？ 第二页，共三十四页。 企业的经营环境发生变化 企业组织结构的扁平化和灵活化 知识经济和知本工人的出现 知识的寿命越来越短 终身雇佣能力取代终身雇佣制 第三页，共三十四页。 90年代中国员工离职动机排序 1、收入 2、个人兴趣 3、福利待遇 4、住房 5、工作条件 6、工作稳定性 7、住所与工作距离 8、晋升机会 9、职业声望 10、人际关系 第四页，共三十四页。 现在呢？ 1、工作的挑战性 2、接触新科技的机会 3、事业机会 4、工作环境 5、培训机会 6、工资收入 …… 第五页，共三十四页。 企业培训机构的功能 - 支持企业的核心战略的发展 把培训机构做为一种机制和手段，去推动新的文化建设； 鼓励和鞭策员工的学习和发展，探索和开发更有效的学习方案 作为一个很有效的媒体去了解和引进其他公司更好的经验，并在公司内传播； 第六页，共三十四页。 企业培训机构的功能 -推广企业的核心能力 推广企业的经营理念，文化，价值观。 介绍企业的相关经营环境 提高员工的核心能力 第七页，共三十四页。 企业培训机构的功能 -对企业的价值链产生积极影响 增加与合作伙伴的共识， 提高沟通效率， 建立更深入的战略联盟关系。 企业大学通过对其客户和供应商的培训，可以 第八页，共三十四页。 爱立信公司的培训与学习理念 “爱立信公司一向重视知识转让，重视对本地能力的培养。 知识的转让和能力的培养并不限于对公司内部员工的培训， 同时还通过对客户的人才培养来实现。 提高本地能力不仅使企业受益，而且它本身也是一项有益的社会活动。” 第九页，共三十四页。 二、课程体系的建立 第十页，共三十四页。 爱立信内部课程体系 领导技能系列课程 职业技能系列课程 工商管理硕士课程 信息通信管理硕士课程 学历教育 非学历系统 第十一页，共三十四页。 爱立信对经理人的定义 The Business Manager 业务经理 The Innovator 创新者 The Competence Developer 能力开发者 The Relationship Builder 关系建立者 第十二页，共三十四页。 爱立信领导力核心课程 提 高自 我 了解 和认 识 有 效 沟 通 和 影 响 力 技 巧 领 导 艺 术 和 风 格 解 析 团 队 建 设 和 管 理 推 进 并 管 理 变 化 总部设计和讲授，５个部分，每次２－－５天，１年内完成，５次在一起的机会 第十三页，共三十四页。 工商管理课程 信 息 通 信 管 理 硕 士学位 对象：客户、员工 时间：20个月，用时2年，10个模块，有的在国外 国 际 管 理 硕 士 学位（中文，与澳大利亚合作） 企 业 管 理 高 级 培 训 第十四页，共三十四页。 爱立信中国学院工商管理课程特点 讲授西方最新管理理论 结合中国国情和管理实践 针对变化的外部环境，强调管理者卓越的应变能力 培养学员处理实际问题的能力 特别为中国电信业未来领导者设计，将西方先进管理理论与中国电信业实际相结合，以应付未来市场的快速变化。 第十五页，共三十四页。 爱立信公司职业培训模型 专业培训 销售人员系列培训 项目经理系列培训 产品经理系列培训 供应和采购系列培训 …... 业务经营培训 新 员 工 培 训 爱 立 信 知 识 基 础 电 信 业 务 知 识 质量管理工具 非财务经理的财务培训 …... 专业能力 业务能力 人际能力 人际培训 团队建设 有效沟通 商务谈判 提高非授权影响力 成功演讲 ……... 第十六页，共三十四页。 Competence Management is about bridging the gap! Present Situation Future Requirements BN/H-97:0458/21 Rev B 第十七页，共三十四页。 三、培训运行体系的建立 第十八页，共三十四页。 确定员工的关键能力剖面图 议定员工的实际能力水平 找出能力差距 选择3个最重要的能力差距，拟定员工的发展计划 谈谈能力剖面图中未涉及到的能力 根据公司能力模型，公布课程项目和介绍，提供学习机会 报名参加课程C 第十九页，共三十四页。 根据公司的要求，确定培训项目； 设计培训项目 根据人员情况，制定培训计划 通知并实施培训 要求培训 第二十页，共三十四页。 培训预算 根据