工商管理教案-展望.docVIP

展望 一、当代管理思想与方法的主要变化 1．企业管理思想与方法体现为多种学科的交叉与多种文化的融合; 2．对人性的假设由经济人、社会人、决策人假设向复杂人假设转变； 3．管理职能由计划、组织、人事、领导、控制向信息职能延伸； 4．“合工理论”向传统的“分工挑距”； 5．“你死我活”的传统竞争方式向“合作竞争”方式转化； 二、企业管理思想与管理方法的发展趋势 1．创新管理 创新是指以企业为主体，以市场为导向，为获以经济和社会效益，对企业的存在方式、经营观念、制度安排、经济行为及生产要素进行新的调整和新的组织的过程和行为。企业创新决体具有系统性、创造性、市场性、实用性、风险性、动态性、协调性、效益性等特点。创新是技术行为与经济行为有效结合，主要包括观念创新、技术创新、管理方法创新、制度创新及产品创新、市场创新、营销创新。创新管理是未来组织（包括企业）生存和发展的根基，是一个企业赢得竞争胜利和保持竞争优势的可靠保证。 2．风险管理 风险管理计划包括即找出风险所在或分析所承担的风险、审度风险以及控制风险。在控制风险方面，则有避免风险、减低风险、承担风险和转移风险等五种方法。风险管理的原则为：切勿因小利而冒大风险；勿冒难以承担的风险；计算可能蒙受的损失或可能得到的风险收益。 3．信息管理与知识管理 知识管理从信息管理演变而来，是信息管理的延伸与发展。 4．系统管理 科技进步、全球化以及可持续发展的要求促使企业管理从局部转向系统和全局管理，具体包括多元化目标管、绿色管理以及全球化管理。 5．人体管理 体现为民主管理、“感情管理”、重视终身教育、自我管理的追求以及企业文化的确立。在人本管理维指导下，企业领导与员工也与以往有很大不同。企业领导将高高在上到领导共享、从一次性领导事件到连续领导事件、从个人冠军到团队获胜、从解决问题到先锋者、从统一到矛盾。领导方式将从以往的独断专行转向教育型、引导型、自我领导型以及变革型领导等方式。未来的企业员工将公拥有企业生产经营活动的核心资源，并出现多样化的需求，员工与企业之间的关系为双向选择与互用，员工主体将为知识型员工。 6．跨文化管理 跨国公司通过有效的跨文化管理，能够降低企业跨国经营中的文化冲突，实现跨国公司对东道国的经济环境和文化环境的双重适应，使文化适应走向经济融合，这也是跨国公司健康发展的重要保证。跨文化管理的主要方式包括：深入学习本国文化，避免文根性产生的无意识的行为所带来的消极影响、识别文化差异，尊重文化多样性、实施本土化策略以及积极融入当地社会生活等等。 7．战略管理 企业管理战略是指把战略的思想和理论应用到企业管理当中，指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。企业战略可分为公司战略、业务战略或竞争战略和职能战略三个层次。战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。一般说来，战略管理包含战略分析、战略选择、战略实施以及战略评价和调整等四个关键要素。 8．分权组织管理 早期的组织结构是以高度集权为特征的直线型结构，呈正金字塔型，此后，组织结构出现扁平化特征。20世纪20年代，通用电气公司的期隆创立了事业部制组织结构，形成分权组织管理的开端。而后又先后出现了矩阵式组织结构、网络式组织结构、团队式组织结构以及自主管理的组织结构等。这些组织结构的共同特征是决策权日趋分散化，甚至呈现倒金字结构；这种结构要求员工在知识、能力等各方面都具有较高的素质，从而能够直接面向客户，独立解决问题，满足客户个性化的需求。而原有管理者的任务转变为提供支持服务。 9．弹性管理 企业为了满足顾客个性化的需求，提高对市场的灵活反应能力，必须以柔性制造系统（单件、小批生产）替代传统的常规化、批量化的生产，进行以自学习、自适应为特征的弹性管理，企业所具有的知识能力是弹性管理的基础。弹性管理要求企业的组织结构、生产技术、管理方法以及人员构成均具有一定的弹性，从面体现为战略弹性。 三、当代企业主要管理方法 （一）信息管理方法。可分为以下几个阶段： 1．MIS（管理信息系统）阶段。狭义MIS是指企业运用现代化计算机网络技术和企业管理学方法，系统地实现企业经营生产目标的一种综合管理系统。广义MIS是指所有组织，包括政务部门和企事业单位，应用计算机网络技术和系统集成实现各项业务、技术、工作自动化及高水平管理的方法和模式。 2．MRP（物为需求计划）阶段，企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开关计算物料需求计划，实现减少库存，优化库存的管理目标。 3．MRPII阶段。是在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财