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2023-01-19 发布于江苏
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客户关系管理.docx

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《客户关系管理》期末考试 1、A 同学刚到某殡葬单位，他不知道如何找客户，请你帮他解决？答：我觉得他应该多去一些老年人活动的场所，这样可以结识更多的老年人，比如：养老院、老年文化中心、老年活动广场等等。还可以与一些单位建立良好关系，如医院、老年服务中心、交通事故管理处等。除此之外，要与身边的亲朋好友保持联系，多结识朋友，从而获得更多信息。 2、如何把电热毯卖到赤道？答：推广范围主要定在雨林地区，因为当地湿度的环境，从医院、养老院以及长期卧病在床的人群入手。考虑游客的需求，从不同的地方来的人群不习惯当地的环境，电毯可以用于去潮+除湿。所以在养老院和诊所以及宾馆都要建立关系，用以提供宣传和销