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质量体系认证的作用 从用户和消费者角度:能帮助用户和消费者鉴别企业的质量保证能力,提高产品的顾客满意度; 从企业角度:能帮助企业提高市场的质量竞争能力;加强内部质量管理,提高产品质量保证能力;避免外部对企业的重复检查与评定; 从政府角度:能促进市场的质量竞争,引导企业加强内部质量管理,稳定和提高产品质量;帮助企业提高质量竞争能力;维护用户和消费者的权益;避免因重复检查与评定而给社会造成浪费。 上一页 下一页 返回本节首页 * 第三章 数据描述与分析 第六十三页,共七十三页。 3.4.3 产品质量认证的管理 认证产品的监督检验 认证产品生产企业质量体系的复审 各级地方政府技术监督部门对认证产品及其生产企业的监督(Chapter4) 上一页 下一页 返回本节首页 * 第三章 数据描述与分析 第六十四页,共七十三页。 质量体系认证的管理 换证 质量体系更改报告 监督检查 认证注销 认证暂停 认证撤销 认证有效期满的复审 上一页 下一页 返回本节首页 * 第三章 数据描述与分析 第六十五页,共七十三页。 …... 质量管理体系审核和质量管理 体系认证的主要区别及联系 是什么呢? 上一页 下一页 返回本节首页 * 第三章 数据描述与分析 第六十六页,共七十三页。 质量管理体系审核质量管理体系认证 质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动; 质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心; 审核仅需要提交审核报告,认证需要颁发认证证书; 当经批准的审核报告发出后,审核即告结束;颁发认证证书后,认证活动并未中止; 纠正措施的验证通常不作为审核的一部分,却是认证必不可少的活动; 质量管理体系审核不仅只有第三方审核,对于认证来说,认证审核只是一种第三方审核。 上一页 下一页 返回本节首页 * 第三章 数据描述与分析 第六十七页,共七十三页。 目前的热点问题 食品安全问题 解决途径:从源头抓起,建立预防机制 国家认监委办公室2005年1月11日发布《关于印发食品安全管理体系(HACCP)认证有关文件的通知》,同时印发《食品安全管理体系认证实施规则(试行)》。 有机食品认证、无公害农产品认证 上一页 下一页 返回本节首页 * 第三章 数据描述与分析 第六十八页,共七十三页。 Thank you very much! 谢谢! 上一页 退出 返回本章首页 * 第三章 数据描述与分析 第六十九页,共七十三页。 质量审核基本概念 审核证据:与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。 必须是与审核准则有关的信息; 审核证据可以是定性或定量的,但都应是可证实的; 可以是形成文件的,也可以是不形成文件的信息,如面谈获得的可证实的信息 返回 * 第三章 数据描述与分析 第七十页,共七十三页。 审核准则 审核准则:用作依据的一组方针、程序或要求。 审核准则也称审核依据。 审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。 返回 * 第三章 数据描述与分析 第七十一页,共七十三页。 对审核定义的说明 审核是一项基于审核证据的活动; 审核是系统的、独立的和形成文件的活动; 审核是一个符合性的检查活动。(审核证据审核准则) 返回 * 第三章 数据描述与分析 第七十二页,共七十三页。 内容总结 第三章 质量审核和质量认证。? 3.1.3 质量审核的分类和构成。? 3.1.4 实施质量审核的程序。3.1.2? 质量审核的基本原则。系统方法:文件评审和现场评审。3.1.3 质量审核的分类和构成。若不适宜/不充分,决定是否继续或暂停。审核组工作分配:考虑审核员的能力、不同作用和职责(实习审核员/技术专家),可调整。通常采用实验室(定量)和感官评价(定性)的方法。产品质量审核的程序。过程能力:过程满足要求的本领。过程质量审核的依据:实际情况,抓住主要过程。由于验钞时顾客不在现场,收款员只好自己掏腰包代顾客交款。产品标准/体系标准。认证由独立的第三方进行,认可由权威机构进行。72 第七十三页,共七十三页。 上一页 下一页 返回本节首页 3.2.5 审核案例 某厂内部审核案例 * 第三章 数据描述与分析 第三十一页,共七十三页。 审核案例—制造业 某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料,产品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。但是
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