公共关系工作的对象.pptxVIP

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  • 2023-01-28 发布于四川
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第三章  公共关系工作的对象 第1页,共27页。 第一节公众的分类 一、公众(一)公众的概念和特征1. 公众的概念 公共关系的公众是一个特定的概念,是指与特定的社会组织相互联系、相互作用,并对其生存和发展具有影响的个人、群体或组织的总和。第2页,共27页。 2. 从公众的概念中,可以来认识公众的特征 (1)公众的整体性 (2)公众的同质性 (3)公众的多维性 (4)公众的动态性 (5)公众的相关性第3页,共27页。 (二)公众的分类 1. 按公众与组织的归属分类(1)内部公众。(2)外部公众。第4页,共27页。 2. 按公众与组织的发展过程分类 (1)非公众 (2)潜在公众 (3)知晓公众 (4)行动公众第5页,共27页。 3. 按公众对组织的不同态度分类 (1)顺意公众 (2)逆意公众 (3)边缘公众第6页,共27页。 4. 按公众对组织的重要程度不同分类 (1)首要公众 (2)次要公众5. 按公众构成的稳定程度不同分类 (1)临时性公众 (2)周期性公众 (3)稳定性公众第7页,

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