公共关系工作的对象.pptxVIP

第三章　公共关系工作的对象第1页，共27页。 第一节公众的分类一、公众（一）公众的概念和特征１． 公众的概念 公共关系的公众是一个特定的概念，是指与特定的社会组织相互联系、相互作用，并对其生存和发展具有影响的个人、群体或组织的总和。第2页，共27页。 ２． 从公众的概念中，可以来认识公众的特征 （１）公众的整体性 （２）公众的同质性 （３）公众的多维性 （４）公众的动态性 （５）公众的相关性第3页，共27页。 （二）公众的分类１． 按公众与组织的归属分类（１）内部公众。（２）外部公众。第4页，共27页。 ２． 按公众与组织的发展过程分类 （１）非公众 （２）潜在公众 （３）知晓公众 （４）行动公众第5页，共27页。 ３． 按公众对组织的不同态度分类 （１）顺意公众 （２）逆意公众 （３）边缘公众第6页，共27页。 ４． 按公众对组织的重要程度不同分类 （１）首要公众 （２）次要公众５． 按公众构成的稳定程度不同分类 （１）临时性公众 （２）周期性公众 （３）稳定性公众第7页，