团队协作与沟通技巧.pptxVIP

1团队协作与沟通技巧第一页，共九十三页。 2古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团！第二页，共九十三页。 3目录团队与高绩效团队特征团队成员角色与角色管理团队协作与沟通的重要性沟通是什么沟通失败的原因有效沟通技巧其他第三页，共九十三页。 4什么是团队？是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标第四页，共九十三页。 5我心目中理想的团队？请描述我们理想的团队是：第五页，共九十三页。 6高效团队的基本特征有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作高效的领导以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验第六页，共九十三页。 7高效团队精神员工对团队高度的忠诚团队成员之间的相互信任相互尊重正直/真诚/一贯/能力/开放充满活力与热忱积极主动/热情/友爱勇于挑战、不断进取第七页，共九十三页。 8高效团队特征——图例共同的愿景恰当的领导内部支持相关技能相互信任目标清晰一致的承诺顺畅的沟通外部支持第八页，共九十三页。 9目录团队与高绩效团队特征团队成员角色与角色管理团队协作与沟通的重要性沟通是什么沟通失败的原因有效沟通技巧其他第九页，共九十三页。 10技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者团队内的成员角色第十页，共九十三页。 11实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们 崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解 决问题；实干者有很好的自控力和纪律性， 对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而 较少考虑个人利益。典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律第十一页，共九十三页。 12实干者优 点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动 工作努力、自律作 用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力 在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣 而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会 因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而 胜任高职位。缺 点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；阻 碍变革第十二页，共九十三页。 13协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着 共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任 办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有 一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现 每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运 用，协调者因其开阔的视野而广受尊敬。 典型特征：冷静、自信、有控制力 第十三页，共九十三页。 14协调者作 用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群 体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调 能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右 铭是“有控制地协商”喜欢平心静气地解决 问题。 缺 点：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于 自己 优 点：目标性强，待人公平 第十四页，共九十三页。 15推进者角色描述：说干就干，办事效率高，他们自发性强，目的 明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难 时，他们总能找到解决办法；推进者大都性格 外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而 且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是 一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信 的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。 典型特征：挑战性、好交际、富有激情 第十五页，共九十三页。 16推进者优 点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和 欺骗行为 作 用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在 压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的 管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加