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罗莱家纺电商案例 第一页，共三十四页。 中国家纺行业的发展 第二页，共三十四页。 国内家纺整体市场容量与增速 ◆我国家纺业未来有很大的市场容量和发展空间 第三页，共三十四页。 国内品牌家纺市场格局 第四页，共三十四页。 中国家纺业电子商务规模 2010年，淘宝网家纺品牌市场份额 第五页，共三十四页。 中国家纺业电子商务规模 2010 年淘宝网家纺类产品月度成交金额 第六页，共三十四页。 中国家纺业电子商务规模 2010年淘宝网家纺品牌市场份额前十名 第七页，共三十四页。 罗莱家纺简介 上海罗莱家用纺织品有限公司是一家专业经营家用纺织品的企业，集研发、设计、生产、销售于一体，是国内最早涉足家用纺织品行业，并形成自己独特风格的家纺企业。公司前身为1992年创办的“南通华源绣品有限公司”，1994年成立“南通罗莱卧室用品有限公司”，1995年成立江苏罗莱集团有限公司。1999年成立上海罗莱家用纺织品有限公司，总部迁往上海。1998年，罗莱在家纺行业率先导入特许连锁加盟经营模式，已建成遍布全国29个省、市、自治区，各大、中城市千余家专卖店的销售网络。同时，成立了售后服务组，开设800免费服务专线,接受消费者咨询投诉和建议。 　　自2004年起，罗莱开始实施多品牌运作，目前已拥有自有品牌“罗莱”品牌，同时代理国际著名家纺品牌“SHERIDAN”、“尚.玛可”、“迪士尼”、“意欧恋娜”等品牌。 第八页，共三十四页。 1992年- 1998年 1998年—2000年 2000年—2004年 2004年—2009年 2009—2011 2011— 艰苦创业 痛苦转型：1999年，罗莱家纺第一家专卖店在南通正式开张营业。新的营销体制使得罗莱家纺当年发展速度创历史地达到60%。 快速成长： 罗莱研发中心和营销系统相继迁至上海。罗莱以平均每年60%的速度增长，2004年罗莱销售额已位居同行业首位 多品牌发展阶段：罗莱产品结构更加丰富，市场定位更加清晰，一个可以覆盖和满足多个消费群体的品牌架构初步形成。 成功上市阶段：2009年9月，罗莱家纺成功登陆A股市场（股票代码：002293） 再攀高峰 罗莱家纺的发展历程 第九页，共三十四页。 罗莱家纺企业理念 成为受人尊敬的、全球性行业领先企业 企业愿景 热情点燃生命 良知成就事业 创造伙伴幸福 共建美好社会 企业使命 卓越 专注 伙伴 企业价值观 第十页，共三十四页。 罗莱家纺电商 建电商团队，专业服务 微博营销，无处不在 节日优惠，好礼不断 举办活动，聚粉做影响力 微信平台，诚信销售 网上商城，借助第三方平台 第十一页，共三十四页。 建电商团队，专业服务 2008年成立电子商务部，专业运营电商营销 第十二页，共三十四页。 建电商团队，专业服务 　 为增加销售渠道的多样性，罗莱家纺股份有限公司出资500万元人民币（资金来源全部为公司自有资金），注册设立全资控股子公司：上海罗孚电子商务有限公司。同时撤销电子商务部，电子商务部的职能转到新设立的“上海罗孚电子商务有限公司”。该公司经营范围为：电子商务（不得从事增值电信金融业务），纺织品、服装鞋帽、工艺美术品、家居用品的销售，货物及技术的进出口业务（涉及行政许可的，凭许可证经营） 2010年，罗莱家纺首次尝试第三方电子商务平台的第一年，在淘宝共创了1800万的销售额，而罗孚电子商务公司的整体年销售额达6100万，这个数字对于罗莱家纺当时的线下体系而言，几乎微乎其微，但对于从4个人发展到10多个人的小团队来说，却意义非凡。 ◆撤销电子商务部，成立上海罗孚电子商务有限公司 第十三页，共三十四页。 ◆随着电子商务的迅猛发展，罗莱对具有电商知识、成熟技术及运营经验的专业人才的需求也相应增大。 建电商团队，专业服务 第十四页，共三十四页。 微博营销，无处不在 ◆截止1月6日，新浪微博搜索罗莱家纺，找到 1,179,968 条结果。 ◆罗莱家纺开通了官方微博，淘宝商城微博，优雅会微博（罗莱会员微博）。 ◆罗莱家纺官方微博共有19021个粉丝。 ◆ 罗莱家纺淘宝商城微博214785个粉丝。 第十五页，共三十四页。 微博营销，无处不在 诗情画意，书写罗莱 没有销售，胜似销售 第十六页，共三十四页。 微博营销，无处不在 第十七页，共三十四页。 微博营销，无处不在 第十八页，共三十四页。 微博营销，无处不在 第十九页，共三十四页。 微博营销，无处不在 第二十页，共三十四页。 节日优惠，好礼不断 七夕情人节： 你为她准备了什么？ 缤纷圣诞，好礼不断 ◆每一个节假日，罗莱官方微博，罗莱优雅会微博回馈客户，好礼不断。 第二十一页，共三十四页。 罗莱秋冬新品上市 ，粉丝微博争晒原创作品 ◆ 8.1