项目08 旅游交通运输法规.pptVIP

（2）行李物品 我国《民用航空法》规定：“因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。” 某些情况下承运人对货物的损毁不承担责任。 补充：一、航空法的相关规定 我国《民用航空法》规定：“旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施，或者不可能采取此种措施的，不承担责任。” 补充：一、航空法的相关规定 （3）延误发生时承运人承担责任的情况： 1）在因延误造成旅客实际经济损失时，如果延误没有造成任何损失，承运人可以不承担赔偿责任； 2）不包括因延误造成旅客的精神损失。 3）承运人不能证明延误是由无法控制的原因造成时，应承担的责任： A、旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用； B、旅客改乘下一经停地点航班的损失； C、旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款。 补充：一、航空法的相关规定 6、国内航空运输承运人赔偿责任的规定： （1）限额规定： A、当航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品灭失、损坏的损坏数额没有超过法定责任限额时，承运人应当按照实际损失赔偿旅客或托运人； B、当损失数额超过责任限额时，承运人仅在法定责任限额内承担赔偿责任，对法定限额以外的损失数额不予赔偿。 补充：一、航空法的相关规定 （2）《国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定》主要内容： A、适用范围：运输过程中发生的旅客身体损害赔偿。 B、证明责任：承运人提出相关证明可减轻或免除其赔偿责任。 C、赔偿限额：每名旅客最高赔偿金额为人民币40万元。 D、索偿时效：事故发生时起2年内。 E、行李物品 补充：一、航空法的相关规定 7、国际航空运输承运人的赔偿责任范围： A、每名旅客赔偿限额为16600计算单位；旅客可以同承运人书面约定赔偿数额。 B、托运行李或货物的赔偿限额为每公斤17计算单位。 C、每名旅客随身携带的物品的赔偿限额为332计算单位。 计算单位： 是指国际货币基金组织规定的特别提款权，其人民币数额为法院判决之日、仲裁机构裁决之日或者当事人协议之日，按照国家外汇主管机关的国际货币基金组织的特别提款权对人民币的换算办法计算得出的人民币数额。 补充：一、航空法的相关规定 补充：二、铁路客运运输管理 1、对旅客的责任 主要内容： A、责任期间--自旅客经剪票进站起至到达行程终点出站时止。 B、责任对象：持有效车票凭证的乘车人员及儿童，还有随车护送货物的人。 C、免责事由：由于不可抗力或旅客自身原因。 D、限额赔偿：人身赔偿限额4万元，行李损失为800元。 E、索赔时效：事故发生之日起1年内。 2、对托运物品的责任 （1）托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额。 （2）未按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，但最高不超过最高赔偿限额。 违约责任和侵权责任 责任竟合：当事人一方的同一行为既构成违约行为也构成侵权行为，这种情况在法律上称为责任竟合。 1、受害人只能选择主张其一，不能双重请求； 2、要求承担违约责任时，不需提供当事人主观上是否有过错；要求承担侵权责任赔偿时，则要提供当事人主观上有过错的依据。 案例1：制度与人情—-少女登机被拒截肢案 2006年1月15日，甘肃省嘉峪关市14岁女学生皮某乘坐由父亲的朋友驾驶的“金杯”面包车去火车站接亲戚，由于路滑，面包车与一辆吉普车相撞，该少女右脚被撞断。事发后，皮先生一面让家属向酒泉警方报案，一面协调送受害人上医院。酒泉市交警接到报案后，立即派事故组勘验现场，见伤者伤势严重，特意派警车开道，将患者送往酒泉市人民医院救治。一个多小时后，经医生会诊后认为，要想保住少女的右足，必须进行肢体再植，但限于当地的医疗条件，必须将伤者及时转院。 他们开始想办法速送皮某到兰州军区总医院。在嘉峪关宾馆民航代办点，当他说明了孩子的病情并出具医院证明后，于当日13时左右终于买到了两张当天18时的机票。在一名护士长和一名医生的陪同下，皮先生和女儿于当天17时40分赶到了嘉峪关机场。但想不到的是：机场工作人员见到该少女头缠绷带躺在担架上，医生拿着折断的脚掌时，当即拒绝登机。 无奈的皮先生当众跪下，恳求机场工作人员让他们登机。在场的医生也证明孩子只是腿断了，不会有生命危险。嘉峪关机场一位工作人员答应去和执行飞行任务的航班负责人协调，不一会他回来告之，机长坚决不同意登机。无奈之下，他们只得乘汽车前往兰州。18小时后，次日凌晨5时40分，在家人的陪护下，终于来到兰州军区总医院。但是已经延误了