企业绩效管理概论.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 首先来看一下企业绩效管理中存在的三类普遍现象： 现象一:考核者和被考核者的抵触 在这里有两种比较典型的观点:一种是认为考核没有用,持这种观点的既有部门管理人员又有部门员工,他们认为 考核对他们的工作和职业发展没有任何好处。尤其是在业务部门,一些业务部门的管理人员认为考核应该是人 力资源部门的事情,与自己没有任何关系,而且自己月底的工作本身已经很忙了,人力资源部却要求填那么多的考 核表、评价表,影响了自己的工作效率:第二种观点是认为考核不公平,要么现行的考核指标和标准不能真实的反 映自己的工作业绩,要么考核者没有依据事实对被考核者做出客观的评价。 现象二:“两张皮”现象 从两层意思来解释这一现象。一层意思是指公司的各个部门绩效考核结果都很好,但公司整体的整体业绩并不 好。之所以会这样,是因为部门在制定绩效指标时,只按照本部门的想法,只是向内看,关心的是今年应该完成哪几 项指标,而没有向上看,关心公司整体的经营绩效。第二层意思是指对员工的考核内容与员工的实际工作内容不 一致。这一问题的出现主要是因为在制定员工的绩效指标时,没有对具体的岗位所承担的业务目标和工作责任 进行深入的分析,而只是简单的依靠想当然或追求理论上的完美性。 问题及原因分析 B 绩效 坤诩 第十二页，共三十五页。 现象三:流于形式现象 所谓流于形式指的是管理者和员