消费心理学及实务谢忠辉主编个性心理特征新.pptxVIP

会计学1 2/8/20232学习目标：了解个性的概念与特点掌握消费者的气质、性格、能力、兴趣态度及其对消费者行为的影响第1页/共59页 第3章 消费者的个性心理特征3.1消费者的个性消费者的气质消费者的性格消费者的能力消费者的兴趣消费者的态度第2页/共59页 3.1消费者的个性个性的概念与特点个性在消费中的作用点击返回上一层第3页/共59页 个性的概念与特点1.个性的概念： 个性就是个体在物质活动和交往活动中形成的有社会意义的稳定的心理特征系统。2.个性的特点： （1）个性的稳定性 （2）个性的倾向性 （3）个性的完整性 （4）个性的复杂性 （5）个性的独特性 （6）个性的社会性 点击返回上一层第4页/共59页 个性在消费中的作用个性在消费中的作用主要体现在对消费者购买行为的影响上。个性主要包括消费者的气质、性格、能力、兴趣、态度等方面。每方面都从从不同角度影响着消费者的购买行为。 因此，企业在激烈的市场竞争中，必须首先认识消费者的个性特点，才能制定具有针对性的策略。点击返回上一层第5页/共59页 消费者的气质气质的概念和类型气质表现和消费者购买行为气质理论对营销活动的意义点击返回上一层第6页/共59页 气质概念和类型1.气质的概念 在心理学中气质是指人的典型的、稳定的心理特征。它是影响人的心理活动和行为的一个动力特征，是人们各种个性品质的构成基础。第7