酒店英文分析和总结.docx

Unit 4 At the Hotel 在酒店 Special Terms 专业词汇 hotel commercial hotel 饭店 商务饭店 resort hotel 旅游胜地饭店 apartment hotel 公寓饭店 Luxury (5-star) 五星High comfort (4-star) 四星Average comfort (3-star) 三星Some comfort (2-star) 二星Economy (1-star) 一星 reception front desk 接待处前台 housekeeping department 房务部，管家部 food and beverage department 餐饮部entertainment department 康乐部resident manager 住店经理 duty manager 值班经理 lobby manager 大堂副理 supervisor 主管 captain 领班 cashier receptionist floor attendant 收银员, 出纳员接待员 楼层服务员 room maid 打扫客房的女服务员 bellboy，bellman 行李员 reservation book vacancy vacant room room rate voucher 预约；预订预订 空房 空的房间房价 凭证，券 single room 人房 double room twin room 双人房双床间 triple room suite lobby banquet room restaurant coffee shop cafeteria health center sauna massage parlor beauty parlor barber shop tennis court bowling alley billiard room 三人房套 房 大 堂 宴会厅餐 厅 咖啡厅 自助餐厅健 身 房 桑拿浴室按摩室 美 容 室 理 发 室 网 球 场 保龄球场桌球室 mahjong and chess room 棋牌室 souvenir shop fire exit 纪念品商店火警出口 bathroom shower shower curtain shower head toilet refrigerator Pay-TV safe-box wall lamp （客房内的）洗澡间淋浴 浴帘 淋浴喷头抽水马桶电 冰 箱 收费电视 保险箱壁灯 television remote control 电视遥控开关 discount service charge extra charge sold out fully booked check in check out arrival time 折 扣 服务费 额外费用卖 完 了 全被订满 入住 结帐离店，退房到达时间 departure time settle accounts key card laundry service laundry list laundry bag laundry charge express service dry cleaning press 离开时间结帐 钥匙卡 洗衣服务洗 衣 单 洗 衣 袋 洗 衣 费 快洗服务干洗 烫衣服 express service charge 快件收费 50% blouse coat dress panties nightdress underpants 加收 50% 女 上 衣 女短大衣连 衣 裙 女 短 裤 女睡衣 男短裤 pajama shirt jacket zipper button clothes hanger hair dryer shoe shining paper towel toothbrush toothpaste shampoo shower cap cotton swabs toilet soap toilet paper 男睡衣男衬衣 外套，短上衣拉链 纽扣衣架 干发机擦鞋纸毛 巾 牙 刷 牙 膏 洗发液 浴帽 棉签香皂 卫生纸 情景对话 4. Asking for Hotel Services 要求店内服务 Scene 1 （A: Floor Attendant; B: Tourist） A: Housekeeping. May I come in? B: Yes, come in. A: Good evening, sir. Did you call for service？ B: Yes. The air conditioner doesn’t work. A: Im sorry, sir