商务礼仪完整版全套PPT电子课件教案.pptx

;目 录 第一章 礼仪与商务礼仪 第二章 商务形象礼仪 第三章 商务沟通礼仪 第四章 商务交往礼仪 第五章 商务活动礼仪 第六章 涉外礼仪 ;第一章 礼仪与商务礼仪 第一节 礼仪概述 第二节 商务礼仪概述 ; 第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 一、礼仪的概念 礼仪是指人们在一定的社会交往场合，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。; 第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第一节 礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 一、商务礼仪的概念 商务礼仪是根据礼仪适用对象而产生的一个礼仪分支。商务礼仪，指的是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。;第二节 商务礼仪概述 一、商务礼仪的概念 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概?? ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;第二节 商务礼仪概述 ;【思考与练习】 第一章 ;【思考与练习】 第一章 ;【思考与练习】 第一章 ;第二章 商务形象礼仪 第一节 仪态礼仪 第二节 仪表礼仪 第三节 仪容礼仪 ;第一节 仪态礼仪 仪态是指人在行为中的姿势和风度。姿势是指身体呈现的样子，风度是指气质的表露。 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 四、蹲姿 五、表情 六、手势 ;第一节 仪态礼仪 一、站姿 站姿是人们日常生活中国最为引人注目的姿势，它是构成一个人整体气质的基础。心理学家发现，站得直的人通常给人自信和正直的感觉。因此，商务人士应当特别注意自己的站姿。 1.正确的站姿 2.正确站姿训练 3.站姿注意事项 ;第一节 仪态礼仪 一、站姿 站姿是人们日常生活中国最为引人注目的姿势，它是构成一个人整体气质的基础。心理学家发现，站得直的人通常给人自信和正直的感觉。因此，商务人士应当特别注意自己的站姿。 1.正确的站姿 2.正确站姿训练 3.站姿注意事项 ;第一节 仪态礼仪 一、站姿 1.正确的站姿 2.正确站姿训练 3.站姿注意事项 ;第一节 仪态礼仪 一、站姿 1. 正确的站姿;第一节