网络销售操作流程(实操.docx

网络销售操作流程(实操 深圳市大日派网络销售操作流程一． 宗旨 网络销售的宗旨是以销售为目的，以客户为基础目前形式是在库存或近期可以来货的货物上的批发根据我们公司的特点，我们的网络销售客户主要以批发客户为主，销售的产品以库存和近期来货为主 二． 寻找客户的途径 网络销售客户来源主要有： 1 个种平台网站平台网站分成平行类平台网站和垂直类网站 在淘宝易趣等平台网站上都有和客户交流的工具，我们可以通过客户注册年限业绩等判断客户经营的产品和经营能力根据产品和销售能力不同对客户分类 黄页类网站 各种黄页 电信黄页类的网站只有电话和联系方式，在条件允许的情况下，可以给客户打电话， 这种可以结合电话和邮件的方式 口碑网可以使用啊里旺旺进行沟通，辅助以电话和邮件的方式 个种论坛 论坛种类主要有两种 行业论坛 从长期考虑，可以建立一个帐号，长期发贴跟贴，混个眼熟时间长了自然也能从上面得到客户，而且由于沟通时间比较长，这种方式得到的客户比较容易沟通达成共认识 从短期来看，有很多人会在上面留下求购单只表的信息，如果我们有库存的话，可以和客户沟通下还有的客户会留下类似交流群之类的群号，可以加如之后寻找客户 综合类论坛 这类论坛，客户不是专业从事手表的，客户培养目标不是很明确总体上以零售为主淘宝社区就很不错 1）开通淘宝店铺 上传商品设置商品推荐 到淘宝社区发帖帖子的下面设置显示推荐商品 这种方式本质是利用论坛贴的浏览增加商品展示次数，提高成交率另外也可以 目前主要以存货的客户为主这类客户可以分成三类： A 类最好的客户，这类客户的标准就是专营钟表类，以和我们有交易或下单的客户特点是成交两比较大 B 类钟表类客户，这类客户专和A 类类似，暂时由于型号或有其他货源的原因，没有和我们达成交易 C 类经营综合类网络店铺，这类客户的特点存货量小，专门钟表类商品成交量小 目前主要以B 类客户为主，寻找专门经营钟表类客户，陪养客户忠诚度三． 产品细分 根据公司经营方式，公司目前产品主要可以分成四种 1． 现货 指的是已经在仓库好卖的产品 2． 库存 指的是长期库存积压的产品 近期来货 公司已经下单付款的产品，目前还没到货但短时间可以到货的产品 订货 客户在我们没下单之前把自己想要的型号告诉我们，我们能找到客户预订的产品