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刍议电力营销中业扩报装管理问题（电力系统及自动化论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“市场营销”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5485字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：刍议电力营销中业扩报装管理问题 2 一、供电企业业扩报装的概述 2 二、电力营销中业扩报装的问题分析 3 1.用户用电申请中出现的问题 3 2.制定供电方案中出现的问题 3 3.设备材料采购中出现的问题 3 4.供电施工中出现的问题 3 5.计量装置安装中出现的问题 4 6.供用电合同签订中出现的问题 4 三、电力业扩报装服务水平加强策略 4 （一）提高工作人员的素质 4 （二）建立客户负责制 5 （三）强化回访工作 5 （四）构建多元化的服务体系 5 （五）重视电网建设工作，放宽接入门槛 5 （六）采用电力客户受电工程市场信息与监管系统 6 四、结语 6 文2：电力营销中业扩报装的方案构架和实践研究 7 1业扩报装的重要性分析 7 2业扩报装基本流程 7 3业扩报装的方案构架及实践 8 3.1业扩报装程序规范化 8 3.2构建客户快速服务通道 8 3.3业扩程序重组实行方式 9 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 10 正文 刍议电力营销中业扩报装管理问题（电力系统及自动化论文资料） 文1：刍议电力营销中业扩报装管理问题 一、供电企业业扩报装的概述 供电企业中的业扩报装是指供电企业在收到用电客户的申请后，参照不同用电性质的具体模式，以客户的实际情况为主并根据配电网的实际供电能力大小为客户办理相关业务服务的全过程，它的主要目的就是满足客户的用电需求，是一种新型的现代化工作方式。从实际的应用效果来看，它在供电企业中所起到的作用巨大，可以从两个方面来分析： （一）在近些年我国经济迅速发展，各行各领域都取得了显著的发展的背景下，电力能源的需求量进一步增加，为了满足不断发展的要求，就需要输变电站以及配电网数量不断扩增，提高供电使用能力，从而保证经济建设工作的顺利开展。 （二）对当前电网运营的现场和数据进行详细的勘察，找出内在的规律，为工作人员对电力负荷的预测提供完整真实的参考依据，进而使供电企业的计划安排有序，也能对用电的结构、用电的性质以及用电量的高低详细把握，可以给用电网的发展规划提供真实的资料。 二、电力营销中业扩报装的问题分析 1.用户用电申请中出现的问题 在受理用户的用电中请时，业扩报装较容易出现一些问题，用户从自身利益出发，会尽可能地降低投入资金，通过各种渠道和关系，请供电企业中其熟悉的工作人员代为报装用电，该过程中有可能会发生违规作业现象，而给供电企业的效益和发展都造成一定程度的影响。 2.制定供电方案中出现的问题 在制定供电方案时，业扩报装给电力报装的造价以及任务量都有着不容小觑的影响，供电方案的内容主要包括:线路的走向、工程费用、工程量、电力节点等一些直接影响供电项目造价的因素。当用户要求变更用电方案时，施工安全很难得到保障。另一方面，用户为了降低投入，有时也会擅自更改线路的走向，将导线的选材、供电方式等进行改变，这也使得供电方案的合理性、科学性受到影响。 3.设备材料采购中出现的问题 用户为了降低成本，往往会私自违反供电企业的相关制度；一些工作人员由于利益驱使，在进行电力设备的采购时，未严格按照有关规范进行，招标规范中留有漏洞；设备型号、规格、类型较多，其质量也各有不同，价格高低不等，一些供应商利用产品差价，以次充好来谋取利益，使供电安全性受到威胁，给业扩报装工作的进行造成了严重的影响。 4.供电施工中出现的问题 随着我国经济水平的提高，各行业的用电需求也与日俱增，电力市场的竞争也愈发激烈，一些施工单位为了降低施工成本，施工中选用劣质的设备和材料，而给业扩报装的施工造成了严重的影响。另一方面，在竣工阶段，供电企业没有将施工情况和出现的问题及时进行上报，而使得施工监管不够全面，极有可能给供电安全埋下隐患。 5.计量装置安装中出现的问题 在计量装置安装过程中，部分安装操作人员不能够按照相关规范进行，电表的精度和安装的接线方式使用不正确，同时验收流于形式，使得供用电过程中产生较大的电能损耗，给用户和供电企业都带来了损失。 6.供用电合同签订中出现的问题 供用电合同是用户和供电企业利益的重要保障，然而，实际情况却是不少合同没有发挥出应有的作用。供用电合同一般包含供电方式、质量和时间，用电容量、地址和性质，计量方式和电价、电费