绩效管理与考核在临床护理中的应用效果评价（医学心理学论文资料）.docVIP

绩效管理与考核在临床护理中的应用效果评价（医学心理学论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“医学心理学”中“护理学”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文7039字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：绩效管理与考核在临床护理中的应用效果评价 2 见表1-3。 4 文2：对企业人力资源管理中绩效管理与考核的思考 5 一、分清绩效管理与绩效考核的概念和作用 5 （一）绩效管理 5 1、 绩效管理概念及内涵 5 2、绩效管理的作用 6 （二）绩效考核 6 1 、绩效考核概念及作用 6 2、 效绩考核的程序 6 （三）二者的关系 7 二、目前企业绩效管理和考核中存在的问题 7 （一） 绩效管理认识上的偏差 7 （二） 绩效管理与战略目标脱节 8 （三）绩效考核体系设计不科学、考核标准不清晰 8 （四）考核结果不科学，考核过程缺乏沟通 9 三、改善企业绩效管理和考核现状的对策 9 1、转变观念、提高全员绩效意识，建立以绩效为导向的企业文化 9 2、科学合理制定程序，规范设置绩效指标 10 3、健全绩效考核体系 11 4、建立有效的绩效管理沟通和反馈机制 11 四、结束语 12 参考文摘引言： 12 原创性声明（模板） 13 正文 绩效管理与考核在临床护理中的应用效果评价（医学心理学论文资料） 文1：绩效管理与考核在临床护理中的应用效果评价 随着人们健康意识和健康需求的不断提高，对护理服务质量的期望值也越来越高[1]，提高护理服务质量刻不容缓；临床护理人员的工作倦怠普遍存在，年龄、职称、学历和医院级别等因素对护士的工作倦怠水平有影响[2]，激发护理人员为病人服务的工作热情成为管理的当务之急。 1资料 我科共开展床单位114张，包括2个病区，护理人员30名，其中主管护师1名，护师16名，护士13名。从2010年1月至2011年1月开展考核制度及绩效管理初见成效，并在全院得到推广，取得良好效果。 2方法 2.1绩效管理与考核方法 2.1.1成立考核小组：各病区护士长为考核组组长，选拔有责任心的资深护理骨干组成考核小组，每月末分组进行工作考核，并每月各级质量管理组将考核结果上报绩效工资考核组，护理质量与绩效工资挂钩。 2.1.2人人参与，人人管理：每位护理人员均分管病区各区域，且担任绩效考核管理组成员，形成既是考核者，又是被考核者。 2.1.3原则及标准：绩效考核是一个动态的过程，必须根据护理工作的需要及发展进行及时调整修订考核标准，保障考核的有效性。李斌等[3]认为设计考核指标时应具备科学性、客观性、独立性、实用性、公平性、可操作性、可测性、可比性及重要性。我科通过行政管理、护理质量、护理培训带教三方面，制定考核办法及标准，每位护理人员仔细阅读，同意按此考核办法执行，护士长、责任组长及护士签字。 2.2评价方法 2.2.1考核具体内容：执行情况考核主要考查平时护理人员对行政管理、护理质量等执行的好坏程度。 2.2.2行政管理（50分）：劳动纪律、行为规范、服务意识、团队精神、执行力、核心制度。 2.2.3护理质量（40分）：工作流程规范、常规器械消毒灭菌、病区管理、急救物品、麻醉药品管理、护理文书、基础护理。 2.2.4护理培训带教（10分）：业务培训、护理带教。 2.2.5加分项目（20分）：担任护理骨干、表扬获奖、提出建设性意见、参加医院组织的活动有良好表现、夜班数超过10个/月者；该表共120分。主要采取抽查的形式，若抽查到的护理人员有违反制度的情况，则进行记录，每月进行统计。根据记录情况扣分或者加分。个科室半年总结一次，并排名，前三名者给予奖励。 2.3统计方法 2.3.1覆盖率：健康教育覆盖率100%，对责任护士的病人进行随机抽出3名进行满意度调查，当天新病人除外； 2.3.2行政管理：遵守医院、科室规章制度，仪表、着装、行为规范符合要求，耐心解答患者询问，做好护患沟通，团结协作好，不犯自由主意；服从分配，完成医院、科室安排的指令性任务；认真做好三查七对，交接班制度。 2.3.3护理质量：严格执行操作规程，完成在班工作；常规器械消毒灭菌合格率100%；病区清洁、井然有序，病房分管区域合格；急救物品、药品，麻醉药品管理合格率100%；护理记录及时准确，无涂改、刮痕、不准确等。 3结果 见表1-3。 4讨论 4.1充分体现了“以人为本”的管理理念[4]：质量管理活动中调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重、充满生气和活力的工作环境，有利于提高护士