A银行泰安分行中层管理人员绩效管理体系优化研究.pdfVIP

第1 章 绪论 摘 要 当前，整个中国银业发展面临的经济、社会、文化环境正在发生深刻变化。这些 变化必将引起商业银行发展理念、战略的深刻变革，也将对商业银行内部管理工作提 出新的更高要求，而建立科学有效的绩效管理体制是商业银行有效实现数字化转型和 高质量发展，应对外部挑战的重要基础。A 银行泰安分行在岗职工人数较多，处在系 统内的中等水平，但近年来该行效益一直处于当地同业较差水平，年度KPI 考核结果 也一直位居系统内后两位，与其人员规模极不相称，这与其绩效管理机制不够完善有 很大关系。虽然该行按照上级行要求，建立了一套覆盖全行中层管理人员的绩效管理 体系，但仍然存在诸多问题，未能发挥有效的激励约束作用，制约了该行业务健康快 速发展。 本文首先介绍了A 银行泰安分行目前的发展状况，深入分析了该行中层管理人 员队伍情况，进而采取问卷调查、访谈和查阅有关材料等方式对该行现有的中层管理 人员绩效管理工作体制机制进行了比较全面的调查研究，分析指出了该行中层管理人 员绩效管理体制机制存在三类较为突出的问题，即绩效考核指标不够合理、考核实施 过程存在缺陷、考核结果应用不够充分，并分析了产生以上问题的原因，即绩效管理 理念不够先进、对绩效管理缺乏足够重视、缺少基础的岗位体系支撑。为解决以上问 题，本文结合该行面临的发展形势，在明确绩效管理优化原则的基础上，对原有的绩 效管理指标体系进行调整，对绩效管理的实施过程进行了优化，同时提出了有关保障 措施。 本文旨在通过对A 银行泰安分行中层管理人员绩效管理体系的优化设计，引起 A 银行对完善中层管理人员的绩效管理方案的重视，发挥考核的激励作用，并为其他 国有商业银行地方分行探索完善本行中层管理人员绩效管理工作提供可供参考和探 讨的模式。 关键词：商业银行；中层管理人员；绩效管理 I 第1 章 绪论 目 录 摘 要I Abstract II 目 录 III 第1 章 绪论 1 1.1 选题背景与研究意义1 1.1.1 选题背景1 1.1.2 研究意义2 1.2 研究内容与研究方法3 1.2.1 研究内容3 1.2.2 研究方法3 1.3 研究创新之处4 第2 章 理论综述 5 2.1 绩效管理相关理论5 2.1.1 绩效的含义5 2.1.2 绩效管理的含义5 2.1.3 绩效管理相关实践7 2.2 商业银行中层管理人员绩效管理特点11 2.2.1 商业银行绩效管理工作特点11 2.2.2 中层管理人员绩效管理特点11 2.3 国内外银行绩效管理研究和实践现状12 2.3.1 国外研究和实践现状12 2.3.2 国内研究和实践现状14 2.4 本章小结 16 第3 章 A 银行泰安分行中层管理人员绩效管理现状 17 3.1 A 银行泰安分行基本情况17 3.1.1 A 银行泰安分行简介17 3.1.2 A 银行泰安分行中层管理人员队伍情况 19 3.2 A 银行泰安分行中层管理人员绩效管理实施现状 20 3.2.1 绩效管理工作程序20 3.2.2 绩效考核对象分类22 3.2.3 绩效考核内容及指标设置22 3.2.4 绩效考核结果应用25 3.3 A 银行泰安分行中层管理人员绩效管理存在的问题 25 III A 银行泰安分行中层管理人员绩效管理体系优化研究 3.3.1 问题调查和访谈情况25 3.3.2 考核指标的问题28 3.3.3 考核实施的问