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海尔文化的七个层次 里层海尔文化： 质量理念：有缺陷的产品就是废品； 人才理念：人人是人才；赛马不相马； 营销理念：卖信誉而不是卖产品；只有淡季的思想， 没有淡季的市场； 扩张理念：吃休克鱼； 财务理念：现金流比利润更重要； 研发理念：用户的难题就是我们的课题； 第三十页，共七十三页。 海尔文化的七个层次 内层海尔文化： 海尔愿景：十年之内，进入世界500强； 海尔战略； 核心海尔文化： 价值观：真诚到永远； 敬业报国、追求卓越； 企业作风：迅速反应、马上行动； 第三十一页，共七十三页。 企业文化制度层 理念体系 HR制度 营销制度 财务制度 研发制度 生产制度 激励 言行举止 第三十二页，共七十三页。 企业文化行为层 高层 中层 基层 员工 设计师 布道者 传扬者 建班子 率先垂范 以身作则 跨越沟通 建筑师 传扬者 工作风格 领导风格 培训部属 以身作则 执行者 指导者 培训师 宣扬者 执行者 宣扬者 展示者 第三十三页，共七十三页。 企业文化行为层的表现 英雄人物 先进事迹 庆典 仪式 文娱活动 第三十四页，共七十三页。 企业文化物质层 产品 环境 辅助工具 企业环境 企业厂房 企业设施 娱乐设施 工作环境 办公环境 工作工具 核心产品 形式产品 外延产品 标语/口号 宣传栏 工作服 内刊 员工手册 局域网 第三十五页，共七十三页。 企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道” 第三十六页，共七十三页。 企业文化的建设 理念塑造与传播 制度修正与执行 行为检查与改进 物质整合 传播的渠道 导入活动设计 团队精神塑造 五项修炼 第三十七页，共七十三页。 理念塑造与传播 高层领导支持 建立实施机构 全员参与 身体厉行 传播渠道 第三十八页，共七十三页。 高层领导支持 深刻理解企业文化 塑造危机意识 运用奖惩 广泛听取建议 以身作则 对内对外宣传 维护沟通渠道 第三十九页，共七十三页。 建立实施机构 高层出任 成立委员会 主导部门为人力资源部 制定工作计划 第四十页，共七十三页。 全员参与 全员参与讨论 全员学习企业文化 深刻理解本企业文化 积极参与各项活动 提供合理建议 转化为工作 第四十一页，共七十三页。 身体厉行 改变心智模式 将理念转化为本职工作 加强沟通与合作 对外展示 总结和改进 第四十二页，共七十三页。 传播渠道 各种会议 各种媒介 板报、内刊、局域网、公告栏、电脑屏保、背景 广告、促销、展示、 典礼/仪式 与客户/顾客的服务 部门之间的沟通与合作 公关活动 企业接受采访 第四十三页，共七十三页。 制度修正与执行 制度检查 人力资源制度的修正 执行与调整 第四十四页，共七十三页。 制度检查 重大事项决策制度 人力资源制度 生产管理制度 营销管理制度 研发管理制度 ….. 第四十五页，共七十三页。 人力资源制度修正 招聘制度 培训制度 考核制度 薪酬制度 人员任免制度 激励制度 生涯规划 第四十六页，共七十三页。 企业文化与招聘管理 招聘流程与内容设计 人员价值观、态度、素质和技能要求 招聘方法选择 现场招聘注意要点 面试中如何公司的文化 环境 接待 告知 礼仪 第四十七页，共七十三页。 企业文化与培训管理 培训理念 需求调查 培训实施 培训评价 培训体系建设： 层级别培训 职能别培训 特殊技能培训 师资队伍建设 企业大学 第四十八页，共七十三页。 企业文化与绩效管理 绩效管理理念 方法选定 KPI、目标管理、BSC 绩效计划 绩效实施 绩效评估 绩效沟通与反馈 考核结果的应用 第四十九页，共七十三页。 企业文化与薪酬管理 薪酬管理理念 方法选定 岗位分析与评估 级差设计 灵活性与科学性结合 第五十页，共七十三页。 企业文化与人员任免 企业任免理念 人员的提升 高层、中层、基层 领导力评价方法 人员的下调与辞退 第五十一页，共七十三页。 企业文化与激励制度 激励的基本理念 薪资 福利 奖金与分红 入股 工作丰富化 岗位轮调 针对性的培训 参与决策 常见的激励措施 第五十二页，共七十三页。 企业文化与激励制度 战略层面的激励 企业愿景与生涯规划 企业文化 企业战略与经营业绩 管理层面的激励 绩效目标 绩效考核 薪资福利 领导层面的激励 团队关系 主管重视 培训体系与工作教导 技巧层面的激励 赞赏 责备 鼓舞 第五十三页，共七十三页。 企业文化与生涯规划 生涯规划的理念 生涯规划的原因 职务变动 晋升、调动、降职 非职务变动 工作范围扩大 工作意识改进 工作方法创新 第五十四页，共七十