理赔协议书分析和总结.docx

理赔协议书 理赔协议书篇 1 甲方：湖北省科技厅机关后勤服务中心乙方：中国人民财产保险股份有限公司湖北省分公司营 业部 经甲乙双方友好协商，甲方决定向乙方购买车辆保险， 现达成如下协议： 一、甲方的权利与义务 （一）甲方将在 20xx 年度公务车辆（详情附后）向乙方投保，并提 供车辆资料。 （二）乙方在甲方车辆 20xx 年度保险合同到期前 10 天， 到甲方办公 地点，为甲方办理完 20xx 年度车辆保险合同有关手续后 3 天内，甲方向乙方支付被保险车辆保险费。 （三）甲方向乙方支付车辆保险费采取一车一付方式。 （四）如乙方未能按照本协议明确的服务承诺，甲方应 与乙方进行协 商，若协商不成，己方可终止本协议的履行。二、乙方的权利与义务 （一）乙方为甲方办理车辆保险时，按照中标承诺，提 供优惠的车辆保险费价格。 （二）乙方将派专人为甲方提对口。 （三）服务承诺： 1、接案到现场时间 乙方全面推行理赔承诺制，贯彻“诚信服务，顾客至上” 的公司宗旨。从接受报案到查勘定损直至支付赔款，全程实行专人跟踪，限时保质，热情周到，公平合理，方便快捷的服务，或者以非原厂零配件更换，甲方有异议的，可与乙方主管或该单位理赔人员及业务人员联系协商，做好车辆修复及结案赔偿工作。 2、关于预付赔偿 如发生保险责任范围内重大事故，经协商乙方承诺按最 高不超过 50%预付损失赔款给甲方，以帮助尽快处理事故， 恢复正常工作。 3、关于选择修理厂家情况说明 乙方为了全面贯彻更及时，更全面，更专业，更道德地 为客户服务的经营理念，充分保障和尊重客户利益，在为甲 方处理理赔，修理受损车辆时，不指定修理厂，甲方自主选 择，如果甲方要求乙方协助联系修理厂家，乙方可推荐介绍 信誉好的专业修理厂家供甲方选择。 4、关于定损 时间 车价高于 15 万的车辆 损失金额在人民币 10000 元以内，定损时间不超过 30 分钟 损失金额在人民币 10000—40000 元以内，定损时间不超过 2 小时损失金额在人民币 40000 元以上，定损时间不超 过 4 小时 车价低于 15 万元的车辆 损失金额在人民币 3000 元以内，定损时间不超过 30 分钟损失金额在人民币 3000—10000 元，定损时间不超过 2 小时损失金额在人民币 10000 元以上，定损时间不超过 4 小时 5、关于赔付时间 市内报案：乙方理赔人员接案后以最快时间到达 现场，提供查勘定损服务。 市外报案：委托乙方市外出现地所设下属分支机 构或当地特约网点，提供代理查勘定损服务。 遇特殊情况，在甲方报 95518 后，如乙方理赔人员无法及时赶赴现场，甲方报案后，在规定时间后可自行处理，并 将处理结果及时搞知乙方，同时甲方备齐相关理赔资料，回 汉后向乙方办理索赔手续。 6、定损与理赔方式 对甲方责任事故（包括场、院、站以内的事故及非交警管辖的道路事故）。如果涉及第三者责任事故损失， 其损失不含人身伤亡事故，且事故损失清楚，双方保险责任 无争议，比如明显追尾的车损事故等实行快捷理赔服务。 具体如下：经甲方申请且赔付金额达成一致，车损金额 在人民币 3000 元以内的责任事故，乙方推行当天结案，快捷理赔。索赔资料齐全，材料有效送达之日一个工作日内结 案赔偿。 被保险车辆的损失，第三者车辆的损失或第三者 的财产损失，甲方可以选择下列定损与赔偿方式： 自行择厂，修复赔偿，汽车损失的零部件和修理工时容 易核定的，以修理价方式确定损失。待汽车修复验收后，甲 方提供修理票据和修理项目清单，乙方履行赔偿责任。 自行修车，协商赔偿。汽车损失的零部件国内无法招标 的，甲 乙双方资料备齐后，乙方承诺以下时限赔付： 3000 元以内赔款一个工作日内快捷赔付 10000 元以内赔款三个工作日内赔付 1—2 万元赔款四个工作日内赔付 2—3 万元赔款五个工作日内赔付 3—8 万元赔款 超过 8 万元赔款 乙方对口服务人员： 甲方：湖北省科技厅机关后勤服务中心 负责人： 年月日电话： 地址： 代理人：七个工作日内赔付十个工作日内赔付乙方：中 国人民财产保险股份有限公司湖北省分公司营业部负责人： 年月日电话：地址：代理人： 理赔协议书篇 2 交通事故理赔协议书 甲方：姓名，姓别，身份证号：交通方式：驾驶 xx 号车(或乘坐、步行等)，联系电话。乙方：姓名，姓别，身份 证号：交通方式：驾驶 xx 号车(或乘坐、步行等)，联系电话。 于 xxxx 年 xx 月 xx 日，甲方驾驶 xx 号与在 xx 地段与乙方驾驶的 xx 号车发生碰撞，造成两车损坏的道路交通事故。 (写明交通事故的经过，即，何时，谁驾什么车，在何地，因为什么，与谁驾驶的什么号车，发生交通事故，造成 什么后果。) 现经甲、乙双方充分协商一致达成如下协议： 一、甲方自愿赔偿给乙方