树立正确的品质观念.pptVIP

* 品保中心 代順江 2011/09/14 樹立正確的品質觀念 第一页，共三十七页。 目录 1.觀念介紹 2.品質是檢驗出來的 3.品質是制造出來的 4.品質是設計出來的 5.品質是管理出來的 6.品質是習慣出來的 第二页，共三十七页。 理念：就是意志、肉体與精神的结合，許多時候與“觀念”通用。 品质理念：主要是指质量管理的观念，是对质量管理的一种总的看法，一種态度。一经形成，就会使人对某种对象或事物采取相应的行为模式。 一、品質觀念簡介 第三页，共三十七页。 產品是過程的結果，而結果的好壞由過程中的相關環節決定，取决於各相關環節中的能力和态度。 人是過程諸因素中最關鍵的一個,機器設備、物料、環境、方法以至其它的因素都由人控制和支配。 第四页，共三十七页。 “态度决定一切，思想决定行动” 企業流程的研究學者說: 　　　 絕大多數情況下是管理者和工人的觀念決定了生產作業的狀況。  第五页，共三十七页。 1.如果你接受事情總會出差錯的觀點，那麼問題就一定會出現。 2.如果你認為你的產品生產成本低不了，認為這是常有的情況，那麼事情定會如你所想。 3.如果你覺得產品品質沒什麼大不了，那麼從你手裡出來的產品一定會亂七八糟。 4.如果你認為事情做不到,那麼你一定完成不了 第六页，共三十七页。 二、品質是檢驗出來的 　 工業革命以前，生產規模較小，絕大部分為手工制造，為方便市场交换，以领班或专职的品检员来实施品质检验。通過比對標准將不合格品挑出。這一時期是依赖品质检查来進行品质管理工作. 第七页，共三十七页。 11-1720 PC-03客人驗貨擋貨 焊接氣孔 刮傷露底 焊偏 烤/補漆不良 烤/補漆不良 第八页，共三十七页。 優點：把關,不讓不良品流出. 缺點：防守型的,事后把关,工作量大,成本高 第九页，共三十七页。 三、品質是制造出來的 　　 ?产品的好坏，要靠一个良好的制造系统，它的能力高低根本上决定了产品的品质。制造质量就是在制造工序中求质量，将质量方法引入到工序，这些方法可以防止缺陷的出现，检测缺陷的存在，并实施对策防止同样的缺陷再次出现 第十页，共三十七页。 制造过程控制 ??? 制造过程是保证产品实现，在制造过程中对人、机、料、法、环因素进行控制，通过全员参与确保产品的每一个制造环节的正确。过程控制的方法很多，下面列举的是一些常用的过程控制方法。? 第十一页，共三十七页。 过程控制示意图 良品不流到下一工序。 現場開展6S活動 第十二页，共三十七页。 　 11-1276/7 OFFICEMAX 的PC-03更改的貼標 第十三页，共三十七页。 RA-41AB 焊接成品檢測規 沒有定位針的孔位觸目驚 ! 第十四页，共三十七页。 四、质量是设计出来的 　　 设计实际上是用文件或者数据、资料把顾客的要求转化为对产品特性的各種具體規范要求。 第十五页，共三十七页。 质量策划路线展开图 顾客 顾客需要 产品特征 过程特征 过程控制特征 顾客需要 产品特征 过程特征 第十六页，共三十七页。 “进来的是垃圾，出去的还是垃圾”，把好输入关是极其重要的，设计存在缺陷，即使后续工作非常努力，也制造不出高质量的产品，甚至还会给后续工作带来误动作，造成各種困難。 第十七页，共三十七页。 GC-55HA 組裝三角鐵片與U形腳橫管的鉚釘規格一致，而頭部直徑一為8.0，一為9.5，生產中很難區分極易混用! 第十八页，共三十七页。 BT-04FA 腳伸縮管拉手鐵銷受力後卡不住而喪失功能！ 第十九页，共三十七页。 BT-04FA 塑膠帽極易脫落 第二十页，共三十七页。 BT-36/PT-29的大包裝不良,各個紙/木護角被迫彎腰! 紙護角 木護角 第二十一页，共三十七页。 五、質量是管理出來的 　　　 质量感言：质量是企业的基础，品牌是企业的灵魂，好的质量就是品牌 “质量是品牌的内核，很大程度上是企业内功、综合实力、硬件等的企业产品、市场和发展的重要标志，是企业竞争的杀手锏，是企业竞争的焦点和取胜市场的秘诀，质量的好坏将直接影响企业的命运和前途，市场竞争某种程度上就是质量文化的竞争 第二十二页，共三十七页。 全面質量管理的观念提出後,品質需要公司全體成員共同參與與維護已得到企業界的共識。 运用各種品管手法和品管工具来解决问题,如QC新、舊七大手法、實驗設計、FMEA、SPC