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XX年助理营销师技能考试答案 抽样方法大体上可 分为两大类：一是 随机抽样，二是非 随机抽样。 随机抽样即按随机 原则抽取样本，完 全排除人们主观意 识的干扰，在总体 中每一个体被抽取 的机会是均等的。 其常用的抽样方法 有：简单随机抽样 法，等距抽样，分 层随机抽样法，分 群随机抽样法。 非随机抽样，是指 并非根据抽取样 本，而是调查者根 据自己的主观选择 抽取样本的一种方 法。在一些市场调 查中，比如在对调 查的总体不甚熟 悉，或者者调查的 总体过分庞杂时， 往往使用非随机抽 样方法抽取样本。 非随机抽样常用的 抽样方法有：任意 抽样法，推断抽样 法，配额抽样法。 商品信息的来源 1个人来源； 2商业来源； 3大众来源； 4经验来源等。 政府采购方式1招标 2竞争性谈判3邀请报价 4采购卡5单一来源采购等 方式实现 投标招标要紧步 骤1公开招标与邀请 招标 2开标、评标与现场 竞投3签订采购合同与 支付价款 4监督检查 间接资料的来 源？ 内部资料来源： 1企业职能管理 部门提供的资料 2企业经营机构 提供的资料 3其他各类记录 外部资料来源： 1政府机构及经 济管理部门的有 关方针、政策、 法令、经济公报、 统计公报等 2行业协会已经 发表与储存的有 关行业的销售情 况、经营特点、 进展趋势等信息 资料 3各类信息咨询 机构，如国家统 计信息中心所能 提供的各类统计 资料 4、其他各类大众 传播媒介，如电 视、广播、报刊、 杂志及文献资 料，也含有丰富 的经济信息与技 术情况 5各类类型的图 书馆的信息资料问卷的构成 1开头：问候语、填 表说明与问卷编号 2正文；资料搜集、 被调查者情况与编 码3结尾；被调查者意 见感受，感谢语补 充说明问卷构成应注意 的问题 1提问的内容尽可 能短2用词要确切 通俗3 一项问题只 包含一项内容4避 免诱导性提问5避 免否定形式提问6 避免敏感性提问 问句的形式A开放式问句：回答 这种问句时被调查 对象能够自由回答 问题，不受任何限 制。换句话说，就 是事先不规定答 案。 B封闭式问句：这种 问句与开放式问正 好相反，它的答案 已事先由调研人员 设计好，被调查对 象只要在备选答案 中选择合适的答案 即可。它有如下形 式： a.二项选择法 (又称是否法/真 伪法)。 b.多项选择法。 c.程度尺度法。 研究同质问的不一 致程度差别，通常 用“很好”、“较好”、 “通常”、“较差”、 “差” 一类的回答 来表述。 d.顺序法。这种方 法就是列举出若干 项目，以决定其中 较重要的顺序方 案。 e.回办法。在问 卷设计中，我们还 能够使用回办法， 这种方法的运用一 是熟悉到客户关于 品牌的印象、经历 程度；二是熟悉客 户对此行业的知晓 范围。 市场调研的要 紧内容有什么？ 市场调研的要紧内 容:市场容量、需求 特点、市场环境与 目标顾客 购买产品的评 价行为涉及什么 问题？ 抵产品属性。b.属 性权重。c.品牌信 念。d.效用函数。 e.评价模型 九间接资料调 查的优点与缺点 各是什么？ 优点： 1花费的费用与时 间少；2不受时间与空间 的限制； 3资料都是书面形 式，不受调查人员 与被调查者主观因 素的干扰。 缺点： 1随着时间的变化， 有些资料难免会过 时；2文献内容，很难与 调查人员要求相一 致，需进一步加工; 3间接资料分析工 作通常需要较高难 度数量分析、经济 效益原则。 间接资料调查的 原则：有关性、时 效性、系统性、经 济效益原则决定销售计划的 方式有什么？适 用于哪种情况？ (1)决定销售计 划的方式有两种一 “分配方式”与“上 行方式”。分配方式 是一种由上往下的 方式，即自经营最 高层起，往下一层 层分配销售计划值 的方式。上行方式 是先由第一线的销 售人员估计销售计 划值，然后再一层 层往上呈报。 ⑵在下列情况下， 宜使用分配方式： ①高阶层对第一线 了如指掌，而位处 组织末梢的销售人 员，也深深信赖高 阶层者；②第一线 负责者信赖拟定计 划者，且惟命是从。 当第一线负责者能 以全公司的立场分 析自己所属区域， 而且预估值是在企 业的许可范围内 时，则宜使用上行 方式。 （1）独家销售代 理的特点是： 1厂家可获得代理 商的充分合作，立 场容易统一 ,双方都易获得对 方的支持。 2代理商更乐意做 广告宣传与售后服 务工作。 3厂家对销售代理 商更易于管理。 4厂家易受代理商 的要挟。 2）多家代理的特 点是： 1代理商之间相互 牵制，厂家居于主 动地位。 2厂家所拥有的销 售网络更为宽广 3更易为某些国家 与地区所同意。 4容易造成代理商 之间的恶性竞争 5代理商的士气不 那么高选择何种代理应 考虑的因素？ 应该考虑产品的生 命周期、市场潜力、 产品类型的区分及 现有