学校心理危机管理机制建构概述.pptVIP

学校心理危机应急系统： 领导指挥组 专家指导组 专业工作组 第三十一页，共六十二页。 领导指挥组的责任与组成 在事件现场领导和实施对当事人或人群进行心理危机干预；负责协调与其他危机干预系统（管理、公安、交通、卫生、消防等）的各种关系。 领导指挥组的负责人应由教育系统领导和学校负责人组成，他们应该接受过心理健康教育、心理咨询、心理危机干预等方面的理论与技术的培训。学校心理危机干预应急系统的领导指挥小组可在县（市、区）级教育主管部门设立。 领导指挥组的成员应包括心理健康教育专家、有高级职称的心理健康教育教师、有高级职称的学校医务人员等。 第三十二页，共六十二页。 专家指导组的责任与组成 对现场从事心理危机干预的指挥领导人员、心理健康教育教师、学校医务人员等提供心理危机干预方面的技术指导和监督；在必要时，直接进行现场干预； 对心理危机干预效果进行现场评估； 收集和整理与当事人或人群相关的心理健康资料、与心理危机干预操作过程相关的资料； 对事件发生后的维护性心理危机干预提供方案或建议； 为上级教育管理部门和心理健康教育指导中心提供与事件相关的心理危机干预专项研究报告。 第三十三页，共六十二页。 专业工作组的责任与组成 在事件现场对当事人或人群开展心理危机干预、提供心理援助和心理疏导。 工作人员主要由本校的和本地区（或本学区）的学校心理健康教育专职（兼职）教师、已获得心理健康教育教师上岗资格证书的教师组成。 在他们的下面还应该建立若干个临时性的工作小组，分别负责为事件现场外围的人或人群（同学、教师、家长）提供适当的心理援助和疏导。这些小组的成员可以由接受过专门心理健康教育培训的学校德育工作者、班主任和教师中的骨干教师、团队学生会干部、学生中的“心理互助员”等组成。 第三十四页，共六十二页。 个体危机应急流程 第三十五页，共六十二页。 原则：明确职责、相互配合、高效运转 校外干预资源的整合 校外资源进入干预不能造成校内系统功能的削弱 校外资源起支持、补充、指导、督导作用 校外资源的引入会带来校内系统能力的增强 校外资源撤出后，校内各系统运作正常，功能至少不减弱 危机应急管理中的资源整合 第三十六页，共六十二页。 危机应急管理中的角色定位 需扮演好的角色 “事件发现者”、“处理过程管理协调者” 不宜扮演的角色 “庇护者”、“专业人员” 第三十七页，共六十二页。 危机应急管理中新闻媒体的应对 新闻媒体的应对 要和新闻媒体搞好关系，尊重他们的职业需求 不封闭、不对立 专人主持信息发布（新闻发言人/新闻秘书） 信息发布客观、不虚假 预先准备好新闻采访“温馨提示” 平时不和媒体拉“特殊关系”，搞“做秀”报道 第三十八页，共六十二页。 家长心态、行为协调与资源调动问题 家长的应对 家长资源有正负作用 平时尊重家长、不过分要求，信息公开，让家长了解学校情况和运作机制，与家长建立良好关系 邀请家长参与学校重建：建议、义工…… 灾难信息公开，原因要说清楚，公告式发布 特殊个案会知家长，要有相关专业人员在场，建立关系的前提下，说明缘由。 第三十九页，共六十二页。 学校心理危机干预的维护系统 维护系统专业工作组人员构成与应急系统专业工作组人员构成基本相同，其任务也基本相同。在进行维护性心理干预时，专业工作组的一项重要任务就是要科学区分和鉴别出已患有比较严重心理问题或心理障碍的人员，要及时向上一级心理健康专业工作者求助，或及时转介到当地医疗卫生部门。（特别是自杀未遂者） 注重情感关怀 协调关系，长期跟踪 心理健康教育活动系列（以矫正性心理辅导为主） 第四十页，共六十二页。 危机干预预案的制定 危机干预预案的制定，是危机管理的重要环节 要针对不同的危机制定相应的预案（个体、群体灾害心理危机） 危机干预预案的基本内容 目的 应对危机的种类 危机可能状况分析 应对措施 管理机制 启动规则 第四十一页，共六十二页。 资料1 灾难危机管理 第四十二页，共六十二页。 资料2：南京市中小学心理危机心理支持与援助预案结构 一、目的 二、要应对的情况 （一）中小学生的个体危机 （二）中小学校的群体危机 三、应对措施 （一）中小学生的个体危机的应对 （二）中小学校的群体危机的应对 四、保证措施 （一）建立和健全应急危机干预队伍导，危机干预员的业务培训和督导。 （二）运作机制 1. 管理机制 2. 行动机制 （三）要解决的问题 1. 队伍的专业化 2. 队伍的职责和待遇之间的协调 3. 健全制度和设备保障 第四十三页，共六十二页。 自杀危机 自杀的流行病学研究 1.自杀率：1999年，WHO/北京精神卫生高层研讨会，卫生部