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2023-02-25 发布于重庆
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消费者合法权益受国家法律的保护法制教育课主讲江宏第一页，共十四页。购买商品、使用商品、享受服务的时候。一、什么时候，您是一个消费者第二页，共十四页。二、消费者权益的保证书《中华人民共和国消费者权益保护法》， 1994年1月1日起施行。投诉电话： 12315 《中华人民共和国消费者权益保护法》， 1994年1月1日起施行。第三页，共十四页。三、案例分析 ——他们该怎么办？第四页，共十四页。四、消费者的主要权益 1、消费者人身、财产安全不受损害的权利第五页，共十四页。四、消费者的主要权益 2、消费者对商品和服务真实情况的知悉权亨氏米粉生产日期、保质期…… 第六页，共十四页。四、消费者的主要权益 3、对商品和服务的自主选择权 aiwa 我还是没有找到合适的！第七页，共十四页。四、消费者的主要权益 4、公平交易权第八页，共十四页。四、消费者的主要权益 5、依法求偿权我要求赔偿！第九页，共十四页。四、消费者的主要权益 6、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利第十页，共十四页。