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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ◆自杀的原因 ◇生理原因 ◇心理原因 旧金山金门大桥 自杀是一种“心理传染病”当有一个人选择自杀时，其他有着类似境遇的人很可能效仿。心理学称之为“维特效应” 常见心理危机处理 第二十六页，共四十七页。 ◆干预策略 常见心理危机处理 §倾听 §对处于危机中的人思想和情感进行评估 §接受所有的抱怨和情感 §不要担心直接问及自杀 §要特别注意那些很快反悔的人 §做他们的辩护者 §充分利用合适的资源 §采取具体的行动 §及时与专家商讨和咨询 §决不排斥或试图不讨论任何自杀的念头的合理性 §不要试图大喝一声就能让自杀者幡然悔悟 第二十七页，共四十七页。 2．暴力事件的心理干预 常见心理危机处理 第二十八页，共四十七页。 高度焦虑 否认 后悔 生气 压抑 接受 危机事件 和解平缓 哀伤情绪的发展过程 常见心理危机处理 哀伤情绪的特点 第二十九页，共四十七页。 3．突发事件的心理干预 ◆当事者的心理特征 1～2天后 1～2周后 1～3个月后 常见心理危机处理 灾后PTSD（创伤后应激障碍）是指突发性、威胁性或灾难性生活事件导致个体延迟出现和长期持续存在的精神障碍,其临床表现以再度体验。如汶川地震受灾群体3个月和9个月内PTSD的发生率分别为19.8％和25.2%。 第三十页，共四十七页。 ◆心理援助的主要策略 第一阶段：像父母亲 第二阶段：像教师（1～2天后） 第三阶段：像治疗师（1～2周后） 第四阶段：像哲学家（1～3个月后） 常见心理危机处理 第一阶段：创伤的当时（像父母亲） 大脑反应处于原始水平，此时的干预措施也应该是原始的，像父母亲。 第三十一页，共四十七页。 给受害者吃的或喝的 给受害者裹上毛毯等使他们感到温暖（提供住处等） 送受害者回家 给受害者电话让受害者打电话给家人或亲属 帮助受害者找到遗失的财物 常见心理危机处理 要点：此时做比说更原始，做更重要 此时他们很难作出理智的决定，因此你应该帮助他们…… 应付警察、记者、保险等 给受害者机会谈自己的经历（稍后），但不要催促 帮助受害者熟悉周围环境 应对失眠和闯入性回忆 第三十二页，共四十七页。 常见心理危机处理 干预原则 心和心的接触 以肢体接触受害者（需要观察受害者反应） 少说多做 简单的语言，如：“我在这里可以帮你” 不要做 缩小事件的影响 责备受到创伤的人 愚蠢的玩笑（原始状态的大脑不懂玩笑） 寻找刺激（满足好奇心，如：问多少人受伤或死亡等等） 不公正的猜疑 忘记发生的事件 应该做的 保护受害者，给受害者安全感 承认事件的影响 激活支持系统 第三十三页，共四十七页。 第二阶段：像教师（1～2天后）帮助受害者解释自责和内疚 常见心理危