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弥勒圣洁医院 护 理 礼 仪 * 第一页，共三十三页。 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 一、礼仪的概念 * 子曰:人无礼，无以立。 中国自古以来就是一个重视礼仪的国度，礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准，是一个人，一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成行为规范。 第二页，共三十三页。 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 一、礼仪的概念 * 医护礼仪 建立在对患者的尊重、关心、理解、爱护的基础上，通过医护人员的言谈、举止、表情、工作的态度等，在临床工作中表现一种美德和行为。 第三页，共三十三页。 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 一、礼仪的概念 * 作 用 塑造医院的良好形象， 提升医院员工的整体素质， 折射医院发品牌价值， 增加医院竞争中的附加价值， 医患关系的润滑剂 第四页，共三十三页。 1、护士面部修饰 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 放松身心 保持皮肤充足水分 注意保护皮肤膜 保证充足的睡眠 避免外界刺激 基本要求 面部保养 形象端庄 整洁简约 二、仪容仪表 * 第五页，共三十三页。 二、仪容仪表 淡妆上岗，自然柔和，得体大方，不留长指甲 简易化装方法: 基本的化妆程序大致分为七个步骤： (1)洁面、护肤 (2)上粉底 (3)画眼线、涂眼影、刷睫毛 (4)修眉、描眉 (5)画唇线、涂口红/唇膏 (6)上腮红 (7)检查 化妆礼仪中的注意问题 ： 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 2、护士化妆 男士也应通过化妆来美化自己 临睡之前应彻底卸妆 体现职业特点、忌离奇出众 不能当众化妆 不借用他人化妆品 不评论他人的化妆 不使妆面出现残缺 * 第六页，共三十三页。 二、仪容仪表 总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然。 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 3、护士帽的佩戴要求 佩戴护士燕帽时的发式 长发：佩戴头花将头发盘于脑后。 短发：头发自然后梳，两鬓头发置于耳后，不可披散于面颊，需要时用小发夹固定。短发发长不能过衣领。 长发佩戴护士帽（后位） * 第七页，共三十三页。 二、仪容仪表 燕帽戴法：轻巧扣在头顶，两边微翘，前后适宜，距前发际4-5cm,发卡固定于帽后，以低头或仰头时不脱落为度。 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 短发佩戴护士帽（正位与后位） * 第八页，共三十三页。 二、仪容仪表 护士工作发式 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 长发佩戴护士帽（后位） * 第九页，共三十三页。 二、仪容仪表 护士工作发式：圆帽 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 护士佩戴圆帽（正位） * 第十页，共三十三页。 二、仪容仪表 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 4、护士服的着装要求 仅供护士上班时着装 宜佩戴工作牌 应整齐清洁 整体装束应力求简约端庄 * 第十一页，共三十三页。 二、仪容仪表 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 5、口罩的佩戴要求 保持清洁美观 不可露出鼻孔 不使用时不宜挂于胸前 * 第十二页，共三十三页。 二、仪容仪表 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 6、护士鞋的要求 样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜 颜色以白色或乳白色为佳 要注意防滑舒适干净 * 第十三页，共三十三页。 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 三、护士体态礼仪 1 手势 2 站姿 3 坐姿 4 行姿 5 蹲姿 基本体态： 站举手有礼 站有站相 落座有姿 行走有态 基本要求： * 第十四页，共三十三页。 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 三、护士体态礼仪 1、手 势 五指伸直并拢，拇指并严，腕关节伸直，手与前臂成直线。 做动作时手从腹前拾起，手掌与地面呈45度 （1）指示手势的要求： 垂放 背手 自然搭放 持物 鼓掌 夸奖 指示 与人道别 （2）基本手势： 禁忌手势 易于误解的手势 不卫生的手势 不稳重、失敬于人的手势 * 第十五页，共三十三页。 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 三、护士体态礼仪 2、站 姿 要领: 挺 、直 、 高、 稳。 禁忌站姿： 全身不够端正 手脚随意乱动 表现自由散漫 * 第十六页，共三十三页。 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 三、护士体态礼仪 女护士基本站姿 女护士站姿 （正脚位小八字步） 女护士站姿 （侧脚位丁字步） * 第十七页，共三十三页。 懂礼貌 知礼节 明礼仪 弥勒圣洁医院 三、护士体态礼仪 3、坐 姿 坐姿端正,不仅给人以文静、稳重、冷静、沉着的感觉， 而且也是展现自我良好气质的重要形式。 护士基本坐姿（正位） * 坐姿基本要领： 头尾正直，下颌微收，且目光平视前方或注视对方，面带微笑。