社会因素与旅游行为.pptxVIP

社会因素与旅游行为;第七章 社会因素与旅游行为; 人不能脱离社会群体而独立生存,而且社会群体对人的行为有着明显的影响。个体的旅游行为除了受知觉、学习、动机、个性以及态度等个体心理因素影响之外,还要受到社会群体的影响。;一、群体 1、概念:群体能够理解为由心理上有一定联系,并相互影响的成员构成的一种组织形式。群体各成员有一定的结构和感情交往,有共同的目的和利益。;旅游团有哪些人组成？ 参加旅游团能给人们带来哪些利益？;二、参照群体 参照群体:在一个人形成的一般的或特别的价值态度和行为的过程中所充当的一个比照物或参照物的一种群体。 规范的参照群体:影响个人一般的价值或行为的参照群体。 比较的参照群体:以个人特别的、具体的态度和行为作为基点的参照群体。; 规范和比较的参照群体都是特别重要的,规范参照群体能够影响基本的行为准则的发展,而比较参照群体能够影响特别的态度和行为的表达。 影响个人消费行为的主要社会群体依次为:他的家庭、朋友、所属的社会阶级和他的文化。; 一个被认为是可信的、有吸引力的或有权威的参照群体能导致消费者态度和行为的改变。 不同的参照群体在不同的时间内或不同的情境下影响个人的信念、态度和行为。 ;参照群体对旅游消费行为的影响;参照群体对旅游消费行为的影响;参