电子商务数据分析概论（第二版） 课件 模块四 运营数据分析 单元一 运营数据分析认知.pptx

电子商务数据分析概论模块四 运营数据分析目录CONTENT单元一 运营数据分析认知单元二 客户数据分析单元三 推广数据分析单元四 销售数据分析单元五 供应链数据分析知识目标了解运营数据分析的必要条件及内容熟悉客户数据分析、推广数据分析、销售数据分析、供应链数据分析的相关指标能够进行客户数据分析，包括客户特征分析、客户忠诚度分析、客户行为分析能够进行推广数据分析，包括推广渠道分析、关键词推广效果分析、活动推广效果分析、内容运营分析能够进行销售数据分析，包括交易数据分析、服务数据分析能够进行供应链数据分析，包括采购数据分析、物流数据分析、仓储数据分析能力目标思政目标具备数据保密意识，尊重公民隐私，不侵犯公民的合法权益具备实事求是的工作态度，能够客观反馈数据分析结果具备科学、严谨的职业素养，在数据分析过程中，能够做到一丝不苟、精益求精具备遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》等相关法律法规的职业操守学习目标知识导图学习计划知识学习计划： 技能训练计划： 素养提升计划： 单元一 运营数据分析认知引导案例A企业是一家经营化妆品的电子商务企业，旗下网店经过多年运营，成为该行业的领军企业之一，在日常运营中，各项数据指标相对稳定。但从2022年3月23日开始，网店的订单量连续5天明显下降，一直没有恢复到正常水平。运营人员开始积极寻找原因，却始终没有找到，于是将该问题反馈到公司负责