电子商务数据分析概论（第二版） 课件 电子商务数据分析概论（第二版） 课件 模块二 数据采集与处理方案 单元四 数据采集与处理的方案撰写.pptx

电子商务数据分析概论模块二 数据采集与处理的方案制定目录CONTENT单元一 数据分析目标制定单元二 数据分析指标制定单元三 数据采集渠道及工具选择单元四 数据采集与处理的方案撰写学习目标了解数据采集与处理方案的构成掌握电子商务数据指标体系熟悉电子商务数据采集渠道和数据采集类型熟悉常用电子商务数据采集工具的使用范围及功能知识目标能够制定数据分析目标能够合理选择数据采集工具并确定数据采集渠道能够撰写数据采集与处理方案并制作数据采集表技能目标素养目标熟悉《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国刑法》，在数据采集过程中能够严格遵守相关法律法规，在数据采集和制定方案的过程中做到不侵权、不违法具备科学、严谨的职业素养，熟练掌握数据采集工具的使用，合法合规地进行数据采集知识导图学习计划知识学习计划： 技能训练计划： 素养提升计划： 单元四 数据采集与处理的方案撰写引导案例小吴毕业于某高校电子商务专业，目前在一家经营童装的天猫店铺做运营工作。随着行业竞争压力不断加大，小吴希望通过网店数据分析来进行更加精准的营销。要完成网店数据分析工作，首先要明确网店流量来源的渠道有哪些?网店流量数据分析的步骤是什么?网店经营数据的分类有哪些?如何分析网店的经营数据?针对以上问题，小吴认为，盲目开展工作不仅杂乱无章，而且工作效率低下，必须要有一个完整的方案来指导后期工作的推进和实施。于是，小吴在部门领导和同事的指导下，进行数据采集与处理方案的撰写，具体包括:数据分析目标的制定、数据分析指标的制定、数据采集渠道及工具的选择。在此基础上，对整体方案进行细化和完善，以便后期工作的展开。引导案例结合案例，思考并回答以下问题： （1）撰写数据采集与处理方案对网店的营销工作的开展有何积极意义？ （2）数据采集与处理方案具体包含哪些内容？背景介绍数据分析目标数据采集与处理方案数据分析指标渠道及工具一、数据采集与处理的方案构成一、数据采集与处理的方案构成数据采集背景介绍 数据采集背景介绍主要是让项目参与人了解该数据项目的来龙去脉，明确分析的环境和所处情况。通常是描述运营过程中出现的具体间题。数据分析目标 数据分析目标是数据分析人员完成数据分析后，对项目运营各部门基于哪些问题分析其出现的原因，并根据这些原因提出调整建议或策略。一、数据采集与处理的方案构成数据分析指标 数据分析指标是为了明确进行此次数据分析所需要的指标类型及具体指标。数据来源渠道及数据采集工具 数据分析人员分析出合理的结果离不开数据来源渠道及数据采集工具为其提供的数据。因此，在数据采集处理方案中，注明数据来源及采集工具不仅可以为后续的工作指明方向，而且可以为后期效果评估及复盘提供理论依据。二、常用数据采集与处理表格知识链接某企业的数据采集与处理方案如下：1.背景介绍某商品9月份销量下降，造成网店业绩下滑。2.分析目标明确销量下滑的原因，并提出优化解决方案。3.数据分析指标（1）流量类指标：商品近三个月的展现量、访客数、访问次数。（2）服务类指标：商品近三个月的咨询量、咨询成交量。二、常用数据采集与处理表格（2）服务类指标：商品近三个月的咨询量、咨询成交量。（3）销售类指标：商品近三个月的销售量、销售价格。（4）市场类指标：商品近三个月的交易指数、搜索指数。4．数据来源渠道及工具流量类数据及销售类数据采用店铺后台交易数据；服务类数据采用客服日报；市场类数据采用生意参谋及百度指数工具。二、数据采集与处理的常用表格店铺流量类数据采集报表店铺流量类数据采集表的作用是了解店铺的流量来源情况和流量结构，常用的数据采集表有店铺UV、PV、IP等数据指标，如图2-7所示。数据的主要来源渠道二、常用数据采集与处理表格店铺运营类数据采集表店铺运营类数据采集表类型多样，最常见的就是店铺运营日报表，包含的数据指标通常有流量类、订单类、转化类、交易类等，如图2-8所示。数据的主要来源渠道二、常用数据采集与处理表格营销推广类数据采集表营销推广工作直接关系到整个店铺的成交转化情况，因此，营销推广类数据采集表在日常运营过程中使用得非常广泛，通常包括通过各营销推广渠道的成交类指标、流量类指标、费用类指标等，如图2-9所示。数据的主要来源渠道1+X考证提要本单元需重点理解与掌握的内容（1）数据采集与处理方案包括：数据采集背景介绍、数据分析目标、数据分析指标、数据来源渠道及数据采集工具。（2）常用的数据采集表：①店铺流量类数据采集表，包括店铺UV、PV、IP等数据指标。②店铺运营类数据采集表，包括流量类、订单类、转化类、交易类等数据指标。③营销推广类数据采集表，包括通过各营销推广渠道的成交类指标、流量类指标、费用类指标等。竞赛直达赛题:店铺整体销售数据采集与处理方案撰写背景:淘宝网店“好好吃”长期经营鸡肉制品系列商品，店铺对于所销售的商