第一章 战略与战略管理.docx

战略的起源和发展 战略一词最早是军事方面的概念，它起源于军事领域，并经历了一个从军事领域逐步扩展到政治领域、企业管理领域、公共管理领域的过程。在古代西方的希腊、 罗马和东方的中国，都先后出现了战略的思想和词汇。 孙子“五事”模型 战略扩展到政治领域 意大利政治学家马基雅维利是第一个系统阐述政治战略的学者，其代表作 《君主论》集中体现了其政治战略思想。 4.1965 年，美国经济学家安索夫所著的《企业战略论》一书问世后，战略管理才作为一个具有科学性的概念确立下来。战略管理之父 战略的内涵 战略确立并影响组织的远期发展方向，包括组织长期的发展目标、运行范围和总方针 战略与组织所处的环境相匹配，与组织资源相匹配 战略与组织价值观和期望相符合 战略的特征（填空）1．战略具有总体性 2．战略具有复杂性 3．战略具有长远性 4．战略具有指导性 5．战略具有现实性 6．战略具有风险性 1. 企业战略的类型 大型企业的战略层次。公司战略。事业部(业务)战略。职能战略 二、按企业经营态势分类 。发展战略。稳定战略。转向收缩战略 三、企业的竞争战略。成本领先战略。差异化战略。聚焦战略—迈克尔·波特 3.聚焦战略 聚焦战略不是在整个行业范围内进行竞争，而是围绕某个特定的目标市场开展其战略经营活动，从而比竞争对手更有效地为较窄范围的目标顾客群服务。 它能在较窄的市场范围内，取得成本方面或差异化方面的竞争优势。 公共部门战略管理主体 政府部门。领导者。战略管理者：战略管理小组（SMG）、战略规划者、执行者、评估者 SMG 由代表组织内外部利益相关者和权力中心的人构成，是战略管理的主要承担者 立法和司法机关 3.政党和政治团体 4.利益集团 5.媒体 6.公众 7.国际组织 公共部门战略管理客体 战略管理的对象是什么？解决什么问题？2.社会问题 3.政策问题 战略议题：有争议的事件，为组织发展提供机遇和挑战 目标群体、服务对象 公共部门战略管理的环境 内部环境。组织结构。组织文化。组织资源第三步：明确组织的使命 使命与愿景 组织使命明确了组织的目标，并回答了组织目前所从事活动的原因 组织愿景明确了组织在成功实现了使命之后有何种状态 使命陈述要首先回答六个问题 我们是谁? 我们存在是为了满足哪些基本的社会或政治需要?我们存在要解决的基本社会或政治问题是什么? 我们做了什么来确认、预估、回应，并满足这些需要或问题? 我们应该怎样来回应我们最主要的利益相关者? 什么是我们的组织哲学、价值、和文化? 什么使我们与众不同? 3.“隆中对”的战略分析思维任务或目标：成霸业 外部机遇或威胁：操已拥百万之众，挟天子以令诸侯；孙权据有江东，已历三世， 国险而民附；荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地， 此用武之地，非其主不能守；益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明主 内部优势或劣势：帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴 匹配整合形成战略：北让曹操占天时，南让孙权占地利，西和诸戎，南抚彝、越； 外结孙权，内修政理 战略计划：先取荆州为家，后即取西川建基业，然后图中原 公共部门的外部利益相关者 1) 上级机关。政党。其他公共部门。供应者。服务对象。利益群体。竞争者。公众。纳税人。媒体。企业 公共部门内部利益相关者 组织领导。战略规划小组。职能部门。项目团队。员工 战略议题是组织面临的最严峻的挑战。 影响组织的职责、使命、价值、服务水平、顾客、成本、资金、结构、过程、和管理一个组织可能面临很多议题，这些议题分为战略性议题和日常议题。 如何描述战略议题？ 战略议题通常以“为了??我们能做什么？/如何做？”的方式来加以描述 能做什么。如果组织对某一局面或问题无能为力，则此局面或问题不是该组织面临的战略议题。集中于组织能做什么能够帮助组织将注意力放置在它所能控制的范围能够将组织最重要的资源放置在组织力所能及的议题上。不只一个答案。只有一个答案的不是议题，而是组织非此即彼的选择。多个答案能够促进创新 平衡计分卡简介 平衡记分卡（BSC：Balanced Score Card） 由哈佛大学教授 Kaplan 以及 Norton 提出 目的是改变传统的以财务单一指标来评价组织绩效 ,同时使组织的战略能够转化为行动。 BSC 已经成为最为重要的战略管理工具之一 5.平衡计分卡中的概念战略层面。战略目标。绩效指标。目标值。行动方案。因果关系。 5.平衡计分卡中的概念 战略层面。战略目标。绩效指标。目标值。行动方案。因果关系。战略地图 9.确定目标值要考虑的要素 数据来源：预算，历史数据，标杆信息（内部和外部），利益相关者的要求等。 设置红绿灯状态和警示，以体现指标的实际表现