市场调查与预测第三章.pptVIP

2.随附商品问卷调查 含义：调研人员将所售出的商品作为传递调研问卷的媒体，商品的购买者也即被调查者。 与邮寄问卷调查方法相比： ①节省搜集被调查者地址的艰巨工作； ②极适合于零售商业企业； ③提高顾客对销售商的好感。 报刊杂志社的读者意见问卷调查、家用电器顾客意见问卷调查等 第三十页，共四十四页。 3.现场问卷调查 现场问卷调查 = 问卷调查 + 个别面谈 现场问卷调查方法实施的一般过程： 选择最佳的 时机 做一个较短的 鼓动介绍 分发调研问卷 并作填表说明 采取有效手段尽 可能对被调查者 的交流进行阻隔 控制 及时做出是否 继续调查的决定 迅速处理完搜集 到的信息，及时 加以公布 在约定的时间 收回问卷对回答 者致谢 第三十一页，共四十四页。 第四章 二 手 资 料 调 研 法 湖南农业大学商学院 张国政 博士 第一页，共四十四页。 本 章 学 习 内 容 4.1 二手资料及其来源 4.2 二手资料的优缺点 4.3 判定二手资料准确性的方针 4.4 二手资料的收集方式 第二页，共四十四页。 本 章 学 习 重 点 与 难 点 如何有效地进行二手资料的收集 如何有效地使用二手资料 第三页，共四十四页。 二手资料 已经收集好的， 但不一定与当前问题有关的 信息资料。 第四页，共四十四页。 4.1 二 手 资 料 的 定 义 二手资料：是通过查询已经成形的，或经过一定整 理加工的资料来获得信息的过程。 二手资料的特点是： ①文献特征 ②已存在（存在性） ③时效性 ④易获性 二手资料的价值主要体现： ①操作简单 ②成本低廉 ③速度快 ④辅助价值 第五页，共四十四页。 4.2 二 手 资 料 的 特 征 Ⅰ.优点: ①丰富性 ②政府性 ③系统性 ④价值高 Ⅱ.缺点: ①雷同性 ②更新速度慢 ③电脑化程度低 ④开放程度低 第六页，共四十四页。 4．3 二 手 资 料 评 价 营销调研者通过五项内容: 调研的目的是什么? 资料时有谁收集? 收集什么资料? 数据如何获得? 资料的一致性 第七页，共四十四页。 4.4 可供查询的二手资料 政府资料库 图书馆 商业信息服务机构 全球因特网网络资源 企业内部信息资源 主要是收集企业经济活动的各种记录,如: ①业务资料 如 订货单、进货单、合同文本 ②统计资料 如 生产数据、库存数据、销售数据