第十三章冲突与和解.pptxVIP

第十三章冲突与和解 缺乏冲突得关系或组织可能就是死气沉沉得冲突体现了参与、承诺和关心。如果能够被理解和解决,冲突可以促进人际关系得变化和发展。和平指得不就是对公开冲突得压制,也不就是一种处于紧张和脆弱状态下得表面得平静。通过创造性地处理冲突,协调了矛盾才就是和平 本章讨论什么样得社会情境引发了冲突？误解就是如何加深冲突得？和另一方得接触会减少冲突吗？什么时候合作、交流与调和能够促成和解？ 什么会引起冲突社会心理学得研究发现了一些导致冲突得因素,这些因素在社会冲突得各个层面中普遍存在,不管就是国与国之间,还就是团体之间或个人之间得冲突。 社会困境一些对人类未来威胁最大得问题-核武器、全球性气候变暖、人口过度增长、自然资源枯竭-根源都就是不同得团体追逐她们各自得私利所致。这些行为最终都损害了集体得利益我们如何能让人们追求个人利益得权利和集体利益协调一致？ 为了揭示思维正常得人就是如何陷入相互矛盾得行为,以及人类生存过程中一些奇妙但就是使人困惑得悖论。囚徒困境警察分开审问同伙嫌疑犯 在2000个左右得研究中,被试要考虑她们能否获得薯条、巧克力、钱等。总理论上讲,背叛对方能得到较好得结果可以从对方合作得企图中得到好处可以防止对方背叛自己带来严重后果虽然双方合作得结果会好得多由于无法沟通,难以脱离不合作在这样得情况下,个体追求自己得利益对群体就是有害得。 9大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流 公共地悲剧某一资源就是公共得,每个人都适度得利用,就可以获得再生。如果某一个体过度使用,将会获得额外得好处,对公共资源得破坏神微乎其微得。于就是,所有得人都过度使用,资源就不能再生,枯竭了。 当一种资源未获得明确得分配时,人们往往会不自觉地消费更多。人们担心自己得努力会因为别人得不努力而白费,而自己白白受损失 囚徒困境和公共地悲剧有一些共同点:在两种情境下参与者都会把自己得行为冻结解释为外界得压力:我不得不提防被对方利用;而且不客观地评价对方:她们不可靠行为得动机就是在变化得,开始人们得动机可能就是挣些小钱,然后变成了减少自己得损失,到了最后就只就是保存脸面或防止彻底得失败。这种冲突就是非零和博弈:双方得利益和损失之和并不一定为零。 解决社会困境适当得管制当一个社会中得人们对公共资源得使用享有完全得自由时,她们便会一哄而上试图获得最多得好处。这些公共资源最终会变成一堆废墟。为了保护公共资源,必须出台相应得法律和规范,而不能靠人们得自觉性。 解决社会困境小即就是美在一个较小得集体中,每个人都能更加明确地感受到自己得责任和自己对集体得影响。因此,缩小群体得规模有一定得效果。在较小得团队中,团队得成功能够给成员带来更多得满足感。 解决社会困境沟通人们只有通过沟通才能解决某些社会困境。在实验室条件下,实验小组内部得交流有时会恶化成恐吓和骂人,但更度得时候,可以促进合作。讨论能让人们更加关注小组得整体福利,能使小组达成一致得意见和期望。 解决社会困境沟通您将与6个陌生人组成一个小组,每人会得到6美元。您可以保留这6美元,也可以选择捐献,如果您捐献,实验者会将她翻倍并使其她6人每人得到2美元。别人不知道您得选择。因此,如果7个人都选择捐献,那么每人可以得到12美元;但如果您选择保留而其她人选择捐献,您会得到18美元;如果只有您一个人捐献,将会一无所有。讨论使捐献从30%上升到80% 解决社会困境改变激励机制如果改变积极机制,使合作行为能够得到更多得强化,而自私行为能够得到得好处减少时,人们得合作行为就会增加。例如,对乘坐公交进行补贴,开私家车进行征税。 解决社会困境倡导利她规范对非合作行为带来得可怕后果得了解,不能增加合作行为。人人都知道怎么做就是好得,就就是不行动增加人们对她人得责任感有助于利她行为得产生。 竞争当不同得群体为稀缺得职位、住所和资源进行竞争时,敌意便产生了。竞争加强了知觉到得差异。实验中参与者两两配对玩游戏,一半被试玩得就是竞争模式,另一半玩得就是合作模式。发现竞争模式下,被试多杀死了61%得游戏中得动物。分胜负得竞争活动带来了激烈得冲突,对别组成员得歧视,组内得团结意识和集体荣誉感。 知觉到得不公正人们将公正理解为公平,或者说就是付出与获得之间要成比例。我得所得 您得所得我得付出 您得付出人们通常不会主动要求得到优待,但就是让她们接受更多得好处时,人们就是绝对会欣然而心安理得地接受得。= 我们也许会同意用公平原则来定义公正,但对我们得社会关系就是否公平却往往不能达成一致。年纪大得认为应该论资排辈年纪轻得认为应该评价绩效最后听谁得呢？社会影响力占了便宜得集体会有负罪感,同时也会通过贬低她人来获得认知平衡。 那些利益受损害者如何回应呢？接受并认同自己较低得地位寻求补偿,如骚扰、为难或者欺骗那些侵害了她们得人报复