邮差弗雷德读书笔记.docVIP

如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 读完《邮差弗雷德》一书，弗雷德鲜活的形象浮现 在脑海中，弗雷德只是美国邮政的一名普通邮差，弗雷德中 等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。就和生活中千千万 万个你我一样，平凡的外表，平凡的工作。但是他又是不平 凡的，他非常享受工作，并以把工作做得最好为前提，从不 计较个人得失、他人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提供 服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有 人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力 和创造力为客户提供超值的服务，真正的从内心里热爱着自 己的工作 弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的 报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个 人的时间和金钱，但是一直在努力的工作，并品味着工作给 他带来的快乐。在弗雷德的价值观里：提供服务，不是一种 责任，而是一次机会；因为他知道，提供帮助比接受帮助更 快乐。 弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻找快乐，正是这 种追求乐趣的精神使他的工作变的更有趣味，也使他更加热 爱自己的工作。弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何 希望有所成就以及脱颖而出的人们来说，都是极为实用的扮 1页 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 演。因为我们每个人也像弗雷德一样可以为顾客创造了各式 各样的快乐，在工作中找到快乐、享受快乐。 工作是美好的，工作不仅能满足人