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“管理心理学”课程教学大纲 课程编号课程名称：管理心理学/Managerial Psychology 学时：54 学 分：3 适用专业：城市管理 开课学期：4 开课部门：政法学院 先修课程：管理学 考核要求：闭卷 使用教材及主要参考书： 使用教材： 苏东水主编，《管理心理学》， 复旦大学出版社，2013 一、课程的性质和任务 “管理心理学”是管理学中的一门专业基础课程。随着我国有中国特色社会主义市场经济的建立，如何提高企业的工作效率、调动员工的工作积极性，逐渐成为社会关注的重点。管理心理学主要研究个体心理特征、个体倾向性、激励理论、群体理论、组织理论等，通过这些理论的学习，使学生能够了解管理的基本常识，为以后的管理工作打下坚实的基础。 二、教学目的与要求 通过本课程的学习了解管理心理学的基本知识，掌握基本概念、基本原理，能运用所学管理心理学的基本原理分析、解释管理过程中的心理现象，初步具备运用管理心理学原理分析、解决问题的能力。 三、学时分配 章节 课程内容 学时 1 绪论 4 2 人性、个性与管理 4 3 激励理论及其应用（一） 5 4 激励理论及其应用（二） 5 5 态度及其改变 4 6 群体动力 4 7 团队管理 4 8 群体沟通 4 9 冲突与谈判 4 10 领导行为 4 11 组织结构和组织设计 4 12 组织文化 4 13 组织变革和组织发展 4 四、教学中应注意的问题 注重理论和实际想结合，把握理论课程和实验课程在内容和时间上一致，注意培养学生发现问题、解决问题的能力，尤其注重培养学生的实际动手和应用能力。 五、教学内容 第一章：绪论 1. 基本内容: 管理心理学的研究对象 管理心理学的发展概况 2. 教学基本要求: 了解管理心理学的研究对象、学科性质 了解管理心理学的发展概况 3. 教学重点难点: 管理心理学概念和发展史 4. 教学建议: 案例教学 第二章：人性、个性与管理 1. 基本内容: 人性的假设与管理 个性差异与管理 2. 教学基本要求: 理解四种人性的假设，相应的管理理论与措施 理解个性差异及如何因人而异进行管理 3. 教学重点难点: 个性 性格 气质 4. 教学建议: 案例教学 第三章：个体倾向性 1. 基本内容: 工作绩效与工作积极性 需要层次理论 公平理论 双因素理论 2. 教学基本要求: 了解工作绩效与工作积极性的关系 理解需要层次理论、公平理论、双因素理论、期望理论的涵义及在管理中的运用 3. 教学重点难点: 需要层次理论、公平理论、双因素理论、期望理论 4. 教学建议: 多媒体教学 第四章：激励理论及其应用 1. 基本内容: 强化理论 归因理论 挫折理论 2. 教学基本要求: 理解强化理论、归因理论、挫折理论的涵义、意义及在管理过程中应用 了解挫折感产生的原因，掌握预防和消除挫折感的有效措施 3. 教学重点难点: 强化理论 挫折理论 归因理论 4. 教学建议: 案例教学 第五章：态度及其改变 1. 基本内容: 态度概述 态度改变理论 改变态度的基本方式 2. 教学基本要求: 了解态度的含义和态度的基本理论 了解改变态度的基本方式 3．教学重点难点： 态度改变理论 4．教学建议： 案例教学 第六章：群体动力 1. 基本内容： 群体理论与发展阶段 群体内聚力 群体决策 2. 教学基本要求： 了解群体理论的发展阶段极其内容 了解影响群体内聚力的因素 了解群体决策行为 3. 教学重点难点： 群体理论 群体决策 4. 教学建议： 案例教学 第七章：团队管理 1. 基本内容： 团队的理论 团队气氛与团队绩效 团队效能感与团队绩效 2. 教学基本要求： 了解团队理论 了解影响团队效能有哪些因素 了解团队气氛与团队效能的关系 3. 教学重点难点： “领导者—成员交换关系” 团队效能 4. 教学建议： 案例教学 第八章：群体沟通 1. 基本内容： 沟通理论 影响沟通效能的因素 组织沟通 2. 教学基本要求： 了解沟通中需要哪些沟通技能 了解电子沟通的特点及其在管理背景下的使用 了解组织沟通中常见的偏差 3. 教学重点难点： 沟通理论 电子沟通 4. 教学建议： 案例教学 第九章：群体冲突 1. 基本内容： 冲突理论与策略 群体冲突策略 群体冲突管理 2. 教学基本要求： 了解冲突的类型 了解冲突管理的心理模式及其实际意义 群体冲突管理对于绩效因素有哪些影响 3. 教学重点难点： 冲突的类型 冲突管理的心理模式 冲突管理技能 冲突管理策略 4. 教学建议： 案例教学 第十章：领导心理 1. 基本内容： 领导行为的定义和权力理论 领导的特质理论和行为理论 领导行为的权变理论 管理决策 2. 教学基本要求： 了解