物业管理专业标准开发.pptVIP

课程名称 工作任务 职业能力 物 业 服 务 管 理 专 门 化 方 向 课 程 物业客户服务 (方向7-1) 窗口接待 1.1.2; *1.1.4; 1.1.5; 1.1.6; 1.1.7 收费服务 1.2.1 现场巡视 *1.3.1; *1.3.2; 1.3.3 质量跟踪 *1.4.3; *1.4.4; *1.4.5 商务服务 1.5.5; 1.5.6; 1.5.8; 1.5.9 物业管理实用英语 (方向7-2) 窗口接待 *1.1.2 商务服务 1.5.7 第三十页，共四十二页。 物业管理专业标准开发 情况介绍 第一页，共四十二页。 开 发 依 据 根据《上海市中等职业教育深化课程教材改革行动计划（2004—2007年）》（沪教委职成[2004]21号）文件精神，对“中职物业管理专业教学标准”进行开发。 第二页，共四十二页。 开发要求 1、以科学发展观为导向 2、以能力为本位 3、以岗位需求和职业标准为依据 4、满足学生职业生涯发展的需要 解决以下问题 1、课程与就业关联不够 2、学科课程多 3、教学内容滞后 4、学用不一致 5、与职业证书结合不够 6、没充分体现中职学生学习特点 第三页，共四十二页。 开 发 意 义 专业教学标准是学校开设专业、设置课程、组织教学的依据。 专业教学标准可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业生的依据。 第四页，共四十二页。 专业标准开发的基本理念 以职业生涯发展为目标——明确专业定位 1 以工作任务为线索——确定课程设置 2 以职业能力为依据——组织课程内容 3 以典型产品（服务）为载体——设计教学活动 4 5 以职业技能鉴定为参照——强化技能训练 第五页，共四十二页。 专业定位---要立足于学生职业生涯发展。 课程设置---要打破“三段式”学科课程模式，从岗位需求 出发。 课程内容---要避免把职业能力简单理解为操作技能，要 以工作任务为中心整和相应的知识、技能和 态度。 活动设计---要以典型产品（服务）为载体来设计活动、 组织教学。 技能训练---以职业技能鉴定为参照。 第六页，共四十二页。 专业标准开发的程序 专业调研 工作任务分析 课程结构分析 课程内容分析 项目评估 颁布实施 1 出研究报告 2 头脑风暴法 3 公共基础 专业核心 专门方向 4 职业能力的落实 5 专家小组评估 6 正式出版 第七页，共四十二页。 上海中职物业管理专业标准 开发研究课题 上海市物业管理专业人才 需求与专业改革的调研报告 上海市物业管理专业标准开发课题组 2007年 第八页，共四十二页。 上海市物业管理专业人才需求与专业改革的研究报告 TEXT TEXT ● 研究报告的构成 二、上海市物业管理专业人才需求调研 三、上海市中职物业管理专业现状调研 一、物业管理专业人才需求与专业改革调研指导 思 想 四、上海市中职物业管理专业改革建议 第九页，共四十二页。 上海市物业管理专业人才需求 与专业改革的研究报告 ? 一、物业管理专业人才需求与专业改革调研指导思想 （一）改革与建设指导思想 （二）改革与建设基本思路 （三）改革与建设调研基本方法 ? ? ? 第十页，共四十二页。 上海市物业管理专业人才需求 与专业改革的研究报告 ? 二、上海市物业管理专业人才需求调研 （一）上海市物业管理行业发展现状与趋势 （二）上海市物业管理专业从业人员基本情况 （三）上海市中职物业管理专业对应的一线职业岗位分析 （四）上海市物业管理专业对应的职业资格证书分析 （五）上海市物业管理专业人才招聘渠道分析 （六）上海市物业管理专业在职人员进修需求分析 第十一页，共四十二页。 上海市物业管理专业人才需求 与专业改革的研究报告 ? 三、上海市中职物业管理专业现状调研 （一）上海市中职物业管理专业分布点情况 （二）上海市中职物业管理专业招生与就业岗位分布、薪酬情况 （三）上海市中职物业管理专业教学情况及存在的主要问题 第十二页，共四十二页。 上海市物业管理专业人才需求 与专业改革的研究报告 ? 四、上海市中职物业管理专业改革建议 （一）上海市中职物业管理专业培养目标与专门化业方向定位 （二）上海市中职物业管理专业课程设置的原则建议 （三）上海市中职物业管理专业教学改革建议 （四）上海市中职物业管理专