02质量管理策划程序.docVIP

XXXX机械集团有限公司 LH-QP-02-2017 质量管理策划程序 1 目的 对实现公司的质量目标进行质量管理体系策划。 2 范围 适用于对确保实现质量目标的过程和资源加以识别和策划。 3 职责 3.1最高管理者（总经理）应确保在相关职能和层次上建立质量目标，配置必要的资源，负责批准有关质量管理体系策划输出文件。 3.2 管理者代表负责审核各部门为质量管理策划而编写相应的策划文件，并对相关部门实施情况进行监督检查。 3.3 质管部为质量管理策划的归口管理部门。 4 程序 4.1 质量目标 质量目标应建立在质量方针的框架内,是质量方针在具体职能和具体产品上的展开。 4.1.1质量目标的确定 a）质量目标应是质量追求的目的 ——质量目标应体现对产品质量水平的追求，与顾客的期望相适应； ——目标设立应考虑公司面向市场当前和未来的需要， ——制定经过努力可以达到的切实可行的目标； b）质量目标是可测量的，通过检查、统计或其它测量方法，确定实际量值并与设定值进行比较，以评价其实现的程度； c）质量目标的内容应包括： ——满足产品要求所需的内容； ——过程控制要求； ——质量管理体系持续改进要求； ——增强顾客满意的要求。 4.1.2 为实现公司的质量方针，特制定公司的质量目标： a) 常规产品成