养生理疗门店店务规范.docx

一 、 养生理疗馆店务规范 三、 养生理疗馆日常工作流程 四、 养生理疗馆店长职责 五、 养生理疗馆专业理疗师工作规范 养生理疗馆前台理疗师规范 养生理疗馆员工管理技巧 八、 养生理疗馆顾客管理技巧 九、 养生理疗馆设备、产品管理技巧 十、 养生理疗馆财务管理技巧 十一、 养生理疗馆公共关系管理技巧 十二、 养生理疗馆每周、月常规工作 十三、 养生理疗馆职业道德与礼仪规范 十四、 养生理疗馆管理各类表格式样 十五、 养生理疗馆员工工资发放模式 一、养生理疗馆店务规范 1、工作环境 整齐、卫生、明亮、高雅、温馨的布局、协调的色彩，在闹中取静、在静中显美,充分流露出养生理疗馆追求美和关爱人的美疗情怀。 咨询区、服务区、顾客接待区、陈列区、消毒区、更衣区、洗手间、收银台等，各区间应留有适当的行走通道。 前台咨询区： 有坐椅、有电话、有宣传资料、形象背景等，既方便顾客，又使广告宣传直截了当。 服务区： 通风良好、光线充足、宽敞清洁，摆有4张以上豪华舒适的美容床及相应的美容设备仪器、冷暖空调等，给顾客以舒适的感觉，形成美容享受的极佳环境。 4）顾客接待区： 前台水吧，精致圆桌搭配四椅、加上轻松的音乐、健康杂志、产品画册等等，令顾客既可以咨询美容养生动态；又可以闹中取静、听听音乐，还可以在这里轻