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因为信任 所以简单 一、退票步骤 电子客票退票的过程分成三步（按照顺序操作）： 第一步：执行DETR：指令提出电子客票票面，查看该航段的状态是否满足退票条件，只有状态为‘OPEN FOR USE’的航段才能退票； 第二步：执行TRFD：指令将指定票号的指定航段退票； ??????? 手工：TRFD:AM/2/D ??????? 自动：TRFD:L/13位票号/AM/2/D 第三步：提取退款单号，并打印退款单 第四步：执行DETR：指令提出电子客票票面，查看电子客票的状态是否为“REFUNDED”状态。 电子客票状态修改（ETRF） ??? ETRF指令格式:航段号/票号/PRNT/打票机号/注释? 因为信任 所以简单 电子客票的提取 根据记录号提取记录 DETR:CN/记录编号 根据身份证号提取记录 DETR:NI/身份证号 根据旅客姓名提取记录 DETR:NM/旅客姓名 根据票号提取记录 DETR:TN/票号 因为信任 所以简单 二、退票指令格式 TRFD AM/2/D 生成退票单 TRFD M/2/D提取显示退票记录 TRFD H/2/D 生成打印界面 根据票号提取退票记录和生成打印界面 TRFD TM/2/D/784-1234567890 TRFD TH/2/D/784-1234567890 打票机序号 客票类型：D－国内票 I－国际票 退票单号 票号 因为信任 所以简单 三、举例 连续 客票 退款 金额 退还 税款 净退 款额 客票票号 客票乘机联 旅客姓名 TRFU:M 2 /I/0 AIRLINE CODE TKT NUMBER - CHECK CONJUNCTION NO. 1 COUPON NO. 10000 20000 30000 40000 PASSENGER NAME CURRENCY CODE CNY-2 FORM OF PAYMENT CASH GROSS REFUND ET-(Y/N): DEDUCTION COMMISSION % = TAX [ 1] ___________ [ 2] ___________ [ 3] ___________ [ 4] ___________ [ 5] ___________ [ 6] ___________ [ 7] ___________ [ 8] ___________ [ 9] ___________ [10] ___________ [11] ___________ [12] ___________ [13] ___________ [14] ___________ [15] ___________ [16] ___________ [17] ___________ [18] ___________ [19] ___________ [20] ___________ [21] ___________ [22] ___________ [23] ___________ [24] ___________ [25] ___________ [26] ___________ [27] ___________ REM
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