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[现代企业管理案例分析答案]现代企业 管理应以人为本 随着改革开放的不断深化，尤其是我国加入WTO 在即，作 为市场主体的企业将直接面临国际竞争。在激烈的市场竞争中企 业能否站住脚跟、求得发展，人是决定因素。因此，在企业管理 中，应体现以人为本的思想，依靠人、服务人，采取措施促成企 业人气的形成。 一、目前企业人气不旺的种种表现及原因分析 目前，许多企业在经营不善的背后是人气的不旺，存在人才 缺乏、凝聚力不强，企业与员工之间离心离德等消极现象。企业 人气不旺的主要表现有以下四种： 1、管理班子薄弱，人才缺乏。现代企业制度确立了企业的 法人地位，领导体制再不能套用计划经济时期和国有企业的领导 模式，必须按市场经济的要求选拔和组建领导班子。但是，许多 企业牌子换了，领导班子的组成仍沿袭了旧体制下的模式，在激 烈的市场竞争中班子薄弱、人才缺乏严重地阻碍了企业的生存和 发展。主要问题有：（一）观念陈旧，缺乏风险意识。一些企业管 理人员在政企分开、权责分明的现代企业制度下不能适应已经转 换的经营机制，仍习惯于依靠政府和上级主管部门，缺乏风险意 1 / 5 识，缺乏敢闯敢冒的开拓精神，使企业在市场竞争中陷于被动， 每况愈下。（二）知识老化，缺少科学决策能力。当今世界已进入 知识经济时代，信息化、网络化已渗透到社会各个领域，而一些 企业的管理人员却存在知识老化的问题，缺乏科学管理、科学决 策能力，难以占据市场竞争的制高点，难以把握商机，陈旧的经 营方式和滞后的管理模式只能把企业拉到低谷。（三）私欲膨胀， 存在消极腐败现象。现代企业制度在赋予企业法人更大的经营决 策自主权的同时，也要求企业建立完善的监督机制。但极少数企 业管理人员私欲膨胀，利用了手中权力想尽办法钻管理不善、监 督不力的空子，产生滥用公款、挥霍浪费等消极腐败现象，甚至 导致经济犯罪。（四）人才缺乏，竞争能力不强。现代企业的竞争 归根到底是人才竞争。由于长期以来受官本位思想的影响，高学 历、高素质的人才很少进入企业特别是中小企业。改革开放以来 这一情况得到了改观，但一些企业仍存在人才短缺现象，造成了 企业竞争力不强，后劲不足，经营管理层次低等问题。这些问题 反过来又成为吸纳人才、留住人才的制约因素，导致恶性循环。 2、职工素质不高，心态不稳。现代企业制度的建立、经营 机制的转换，把大批职工从长期的计划经济“温床”中推到了市场 经济的风口浪尖。许多职工面临竞争激烈的企业环境缺少素质准 备，在改革的阵痛中出现种种不适，主要有以下“症状”：（一）文 化不高，缺少竞争实力。目前企业职工的年龄层次以五六十年代 2 / 5 出生的为主体。五十年代出生的职工经历动乱年代，没有深造条 件，就业后也很少接受再教育；而六十年代出生的职工也多数未 受过高等教育，这一代大学毕业生几乎都流向机关科研单位。长 期的计划经济体制使企业习惯了依赖国家计划、优惠政策和银行 贷款，职工则习惯按部就班地服从行政命令，竞争意识淡薄，创 造性受到遏制，一旦面临竞争往往缺乏实力。（二）思想麻木，缺 少参与意识。竞争是市场经济充满活力的动力，企业靠在竞争中 发展，职工也靠在竞争中提高素质。但许多职工习惯了在国营、 集体企业捧“大锅饭”、“铁饭碗”，对企业改制思想麻木，缺少风险 意识，认为别人能过，自己也能过，企业景气不景气与已无关， 政府总会安排的。职工对企业改革缺乏参与意识，削减了企业活 力。（三）心态消极，存在抵触情绪。企业产权制度的改革更深层 次地触及广大职工的切身利益，所有权与经营权的分离，产权的 明晰，使企业与职工的关系客观上变成了租赁关系，企业的分配 方式也不再是单纯的按劳分配，而是按劳分配与按资分配相结合， 这使许多当惯了“主人”，过惯了“平等”生活的职工难以适应，尤 其对下岗、失业难以承受，甚至上访闹事。 3、用人渠道不畅，机制不活。现代企业从机制上实现了自 主经营、自负盈亏、自我发展、 自我约束，在人才的选拔和使用 上理应有更宽的渠道和灵活的机制。但目前许多企业用人模式仍 然比较僵化，存在优秀人才上不来、引不进，平庸的管理人员下 3 / 5 不来、出不去的现象。主要表现为：（一）选人用人保守。许多企 业改制后形式上实行企业所有权和经营权分