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* 回顾应聘者主要背景 第七十六页，共九十四页。 步骤一(自我介绍)： 让应聘者描述自己的基本情况，包括： 教育背景 离职原因 求职动机 职业发展历程（晋升、获奖） 职位、汇报关系，及组织架构 不同时期主要工作职责及各部分比重 主要背景回顾 * 前三个问题主要由人力资源管理人员询问 后两个问题主要由业务部门人员询问 第七十七页，共九十四页。 步骤二(双向交流)： 对应聘者描叙其工作和职责不明白之处进行较深入的探询。问题包括： “您目前的职务或头衔是什么？” “您向谁汇报工作？”或“你的直接领导是谁？” “谁向您汇报工作？”或“您的直接下属有多少？” “在不同时期您的工作主要任务和职责是什么？” 注意：这一部分不要花太多时间，通常5分钟左右就可以了。 * 第七十八页，共九十四页。 * 展开行为事件面谈 第七十九页，共九十四页。 Behavioral Event Interviewing，简称BEI 属于结构性面试 提前准备问题 就有关胜任力 向同一职位所有应聘者提同样的问题 采用相同的评估标准 行为事件面谈法（ BEI ） * 第八十页，共九十四页。 评估基准：该职位的素质要求（素质模型） 行为事件面谈法（ BEI ） * 目标：准确判断其具备的胜任力程度 第八十一页，共九十四页。 行为事件面谈法〈假设前提〉 A. 一个人过去的行为能预示其未来的行为 B. 说和做是截然不同的