ch10-物流绩效与标杆管理.pptxVIP

;;知识点1.绩效指标 知识点2.常见的绩效指标计算;第一节 企业物流绩效指标;什么是企业物流绩效？ 字面上：绩效包含有成绩和效益的意思。 用在管理方面：是指管理活动的结果和成效。 企业物流绩效：是企业在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是企业物流活动在数量、质量及效率方面的完成情况。;为什么要对企业物流绩效进行评价？ 目的(Objectives) (1)监督物流作业〔Monitoring〕 追踪物流系统绩效的历史，以向管理人或顾客提出报告 (2)控制物流作业〔Controlling〕 追踪绩效现状并就异常情况进行物流程序调整 (3)指挥物流作业 ( Directing ) 鼓励物流作业人员 (4)改进物流作业 ( Improving);;;;1.库存周转率计算 即存货周转率，其计算是将一段时间里的全部消耗量除以该时间里的平价库存价值。用以衡量一定时期内存货资产的周转速度，反映企业购、产、销平衡的效率。也是财政部对企业经济效益的一项评价指标。 平均库存价值指全部库存物品的价值之和。 ;;;;;3、综合管理方面的指标 〔1〕质量保证率 〔2〕平安率 〔3〕仓储本钱 〔4〕仓库的全员劳动生产率 〔5〕资金利润率指标;;;;;;第二节 标杆管理 ;标杆管理定义 标杆管理〔Benchmarking〕，是指企业将自己的产品、效劳和经营管理方式同行业