企业管理实务与操作.docx

结合海尔与格兰仕的成功,谈谈专业化好多元化战略各有何利弊一．与非相关多元化相比，相关多元化战略有以下优势： 1、可以将专有技能，生产能力或者技术由一种经营转到另一种经营中去；2、能将不同的经营业务的相关活动合 并在一起，降低成本；3、可以在新的经营业务中借用公司品牌的信誉；4、以能够创建有价值的竞争能力的协作方式 实施相关的价值链活动。 二。多元化经营面临 5 个方面的风险。 来自原有经营产业的风险。2．市场整体风险。3．行业进入风险。4．行业退出风险。5．内部经营整台风险。 你如何看待格兰仕的“贴牌”战略 任何商业战略都要适应企业所处竞争环境。格兰仕走贴牌战略正是看到了入世以来中国制造业的的挑战与机遇。 首先在挑战方面，中国制造业明显处于竞争劣势，表现在技术，品牌，渠道，经营管理诸多方面。而在机遇方面，中 国正面临一个更为开放和广阔的世界市场，制造成本优势明显，这是制造业的关键因素，且中国制造业所处于成长积 累阶段，必须利用自身优势做大做强只是第一位要完成的任务。走中国制造向中国创造转变的道路。 格兰仕的低价战略取得成功是靠什么支撑的？ 主要原因是：从竞争优势的基础来看，格兰仕已经成为行业内部成本最低的领先者，为一定时期内进行价格竞争提供 了前提条件。从市场竞争的角度来看，通过低价战略，企业更易于抓住机遇，使市场拓展与优势提升相互促进。同时 格兰仕竞争优势很大程度上依赖于对国外先进设备的借用。 西南航空公司的企业文化是什么？取得了哪些手段去贯彻？ 爱的企业文化 西南航空在纽约证券交易所的股票代码是LUV, 它象征着爱。这亦是西南航空从 1973 年以来的广告主题。关心员工亦关心乘客的西南航空充分了解市场和顾客的需求。公司的最终目标和对象是一般社会大众，让每位民众都负担得起 乘机的费用。西南航空时刻努力让乘客感受到印象深刻和无微不至的服务并充分尊重他们，让乘坐西南航空飞机成为 一种乐趣。这亦是西南航空吸引大批忠诚的旅客的主要原因。 赫伯在创建西南航空公司的企业文化中起到了什么作用？ 创立了luv 的基础上，树立了整个企业文化，在建设中有平等的概念做到了以身作则也有一个传承的作用和引导作用。低成本战略取胜。打折航线。起主导作用。 哪些事实说明了西南航空公司的“爱心管理”是成功的？ 美国西南航空公司为旅客提供他们所希望的服务需求：低票价、可靠安全、高频度和顺便的航班、舒适的客舱、旅行 经历、一流的常旅客项目、顺利的候机楼登机流程、以及友善的客户服务。美国西南航空是以低成本战略赢得市场。 美国西南航空成功的运用低价格的政策，打破了美国航空业统一实行民航局批准的高票价规则。西南航空努力提高设 备利用率，该公司每架飞机平均每天在空中飞行的时间是美国航空业中在空中时间最长的。飞机上不提供费事费人的 用餐服务。当然，就连登机牌也是塑料做的，用完后收起来下次再用。“抠门”的结果是西南公司的机票价格可以同 长途汽车的价格相竞争。西南航空的领导团体提出有明确的目标——“赚钱、给每位员工提供稳定的工作，并让更多 的人有机会乘飞机旅行”。 一个和尚，两个和尚，三个和尚没水喝？ 原因：缺乏组织控制 怎么办：1.确立组织和分工，确定领导； 建立制度，进行考核，进行约束； 建立共同价值观和行为规范； 计算：P=15000·（P\A·4%·5）=6678065000 按年末分次收取 5S 是指：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit- suke）质量认证是第三方认证。 帕累托求：因果图法 营销战略：差异化营销战略 市场调查包括哪些内容：1.需求研究；2.消费者行为研究；3.用户满意度研究；4.产品研究；5.广告研究；6.品牌和 企业形象研究；7.销售渠道研究；8.竞争企业研究。 创新的内容：目标创新、环境创新、技术创新、组织结构创新 校务委员会（职能机构结构图） 最高领导层 最高领导层 学工处 教务处 各系部 各系部 学工科 教务科 年级 年级 班级 学生