论费控智能表在居民电费回收过程中的意义（电力系统及自动化论文资料）.doc

论费控智能表在居民电费回收过程中的意义（电力系统及自动化论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“IT计算机”中“人工智能”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文4958字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：论费控智能表在居民电费回收过程中的意义 2 1当前居民客户电费回收难的现状 2 2当前居民客户电费回收难的原因 3 2.1电费应收出现失误 3 2.2电费收取制度不健全 3 2.3相关法律体系建设存在滞后性 3 2.4“三供一业”、城中村改造、房屋租赁客户收费难度较大 4 3费控智能电能表在居民电费回收中的应用 4 3.1远程费控的预警、停电策略应用 4 3.2远程费控的复电策略应用 4 4费控智能表在居民电费回收过程中的意义 5 4.1费控智能电能表的优势 5 4.2费控智能电表对于居民电费回收的意义 6 5结束语 6 文2：浅谈电费回收过程中规避风险的手段与策略 6 一、电费回收的手段 7 (一)规范用电管理、规避电费回收风险 7 （二）、规范各种电费管理规定 8 （三）、铸就金牌服务，共建和谐的供用关系 8 二、解决存在高风险的用电客户应采取的的对策 9 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 10 正文 论费控智能表在居民电费回收过程中的意义（电力系统及自动化论文资料） 文1：论费控智能表在居民电费回收过程中的意义 引言 国家电网在对计量、收费及抄表的标准化建设过程中，严格按照智能电网建设要求，并结合现代先进的通信技术及国内外计量、公司系统经营管理对于电表进行改造升级，而电网公司出台的相关技术标准及其规范都为智能电表的质量监督、招标采购及其验收等阶段提供了技术支持依据，随着智能电表安装到户，提高了用户用电的安全性和稳定性的同时也在很大程度上提高了居民的电费回收率。 1当前居民客户电费回收难的现状 电费是供电企业生产经营的价值体现，电费回收率是考核供电企业经营管理和赢利能力的一项重要指标。然而，在我国经济体制改革和向市场经济转型的条件下，电费拖欠和电费风险已经成为困扰供电企业经营和发展的重要问题，而且“电费回收难”是近几年来围绕着供电企业经营的一个难点，电费回收的问题成了供电企业生产经营、发展创新的拦路虎和绊脚石。 近几年来，供电企业开始加快实施一户一表的改造工作，这样一来，供电企业的用户群体中使用低压电力的用户迅速增多，这给供电企业每月的回收居民客户用电工作也带来了很大的困难。由于种种环境的影响，现在我国的社会还没有形成一个良好的自觉缴费的社会氛围，居民客户的缴费意识淡薄，甚至在一些偏远地区还会出现辱骂电费回收人员以及恶意拖欠电费等情况，这些都在很大程度上增加了供电企业电费回收的难度。与此同时，城区中存在一些租户、还有物业的公摊电费等情况，这也加大了居民用户电费的回收难度。 2当前居民客户电费回收难的原因 2.1电费应收出现失误 抄表人员素质参差不齐，少部分抄表人员抄表不到位，或并未按照规定的抄表日期进行抄表，形成客户电能表积累电量，待发现时，客户不予认可，拒绝交纳电费；电量、电费复核不仔细，对抄回的电量进行复核、计算时，对电量异常、过大等情况在复核时未能及时发现。 2.2电费收取制度不健全 供电企业收取电费的相关制度不够完善，收取电费的方法不够方便快捷、统一有效；电费回收工作人员的专业水平不高，没有运用专业的收费技巧和相应的手段，在电费回收工作上缺少积极性和主动性；针对电费拖欠现象，供电企业没有采取相应的解决措施。 2.3相关法律体系建设存在滞后性 由于相关法律法规的滞后，没有明确的条款用以保护供电企业的合法权益。法律措施得不到灵活运用，电费政策不利于电费回收。政策规定：用户未按供用电合同或电费结算协议约定的日期交清电费本金，供电公司已向其送达电费催交通知书或委托律师事务所向其送达欠费催收律师函后，仍未交付电费、提供担保或签订还款协议，且自逾期之日起计算超过30日的，依照规定的程序对其停限电。依照此项规定，非常不利于公司电费催收工作。 2.4“三供一业”、城中村改造、房屋租赁客户收费难度较大 “三供一业”等接收回来的批量居民客户，由于缴费习惯与缴费额度的改变，客户对阶梯电价产生的差异接受程度不同，增加了电费回收的难度。 租赁经营、出租房屋等客户不稳定因素多，容易发生逃逸现象，容易形成欠费风险。 季节性农村排灌用电客户需注意其用电特点，防止出现非季节大电量农排用电，高价低挂产生差额欠费。另外随着农村生活需求不断提高，大量青壮劳力外出务工，留守老