2022年办公楼物业服务管理方案范文.docxVIP

“xxxxxx〃 物 业 服 务 方 案 XXXXXX效劳2022年7月8日 温江XX办公楼物业管理方案目录 第一章XXXXX物业管理简介 第二章 威县气象局概况及管理特点分析 第三章 威县气象局物业管理效劳思路 第四章物业管理效劳承诺 第五章前期物资装备一览表 第六章 物业管理效劳费用测算 第七章固定岗效劳方案 第八章保洁效劳方案 第九章紧急事件处理规程 第十章管理用房配置方案 结束语 第一章物业管理简介 1.1我们的实力 XXXXX物业效劳始建于2022年，注册资金200万元，是一家具 有独立法人的正规工商注册单位。公司效劳范围：家庭保洁效劳、清 洗地毯、工程开荒效劳、楼宇外墙淸洗效劳、大理石翻新清洗打蜡结 晶养护效劳、地板打蜡效劳、企事业单位的日常保洁和定期保洁清洗 效劳。公司以IS09001为根底实行严格的质量管理，拥有全面保 洁专业人员和几十名精通保洁专业知识员工及团体奋进的优秀管 理团队。 我公司的效劳宗旨：客户至上，效劳为本；效劳中心目标：效劳 更高，保障更好；效劳理念：以人为本，亲情效劳。 公司现有员工120人，其中大、中专毕业生5人及其他高级管 理人员十几名，下岗职工100多人（包括9名残疾人员）。其中 大部分为有一定学历、技术专长的下岗职工，他们责任心强，珍 惜工作岗位，是公司的中坚力量。 我公司先后为邢台多家单位提供日常保洁效劳，并获得一致好 评，如；邢台市工商局、邢台移动公司、邢台建行、南和县人民医 院、沙河市人民医院、沙河市中医院、南宫环卫、南宫中行、南宫 人行、邢台人民医院、威县一中、地税局、沙河一中、维也纳花园、 凤凰城期等等。本公司继续以立足社区，面向社会，效劳群众，接 受公众监督，保持一贯优良的经营理念和效劳品质，回报新老客户。 康洁物业效劳顺应社会展开需求，以完善家庭效劳业为已任， 逐步标准和完善效劳体系，努力提升全员综合素质，以诚信优质 的效劳树立企业形象。同时奋力突破瓶颈更上新台阶，拓宽效劳 领域，增强物业专业化保洁、贵宾家政效劳之业务，从而增强公 司竞争实力与效益空间，使公司不仅仅纯利润的创造者，更是社 会文明进程的环保卫士。 1.2我们的理念 效劳宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。 质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。 团队精神：企业的命运就是个人的命运， 企业的展开就是个人的展开。 1.3我们的目标 立足根底效劳，树立康洁物业诚信高效形象。 强化效劳意识，打造一流物业管理效劳品牌。 细化效劳质量，倡导“温馨畅想 颠峰体验“O 第二章 威县气象局概况及管理特点分析 2.1威县气象局概况 威县气象局办公大楼，大门口一个，高度三层，每层男女卫生间 各一个，总建筑面积约3000平方米。 家属院大门一个，家属院三栋楼均五层，还有几个小院，占地 面积不小不到10000平米。 第三章 威县气象局物业管理费用测算 序号 项目 月支出额（元） 备注 1 主管1名 2200 员工工资 保安6名 9000 元 1500元x6人/月 保洁3名 3600 1200元x3人/月 维修工1名 2 保险补贴费用 2800 元 600元x4人/月 3 办公管理费用 230元 4 设备设施维护费 120元 5 清洁卫生费用 100元 6 绿化养护费 100元 7 公共能费 150元 9 税费（月度经营收入x5. 6%） 554. 4 元 10 管理风险金（总额用的10%） 990 月合计 年合计 第七章固定岗效劳方案 7.1岗位设置与职责说明 7.1.1岗位设置 固定岗：2名 7.1.2岗位职责 1、 门岗人员应精神饱满，着装整齐、举止大方、文明执勤、礼貌待 人，树立良好的固定岗形象。 2、 保持岗位周边卫生的整洁，引导进出车辆确保通道畅通，遇公司 领导时应敬礼。 3、 认真盘查外来人员，访客应先联系业主得到允许后并认真填写会 客证方可引导进入小区，对推销产品、贴小广告或其它闲杂人员应劝 其离开辖区。 4、 上岗前检查灭火器或消防带情况，遇火灾发生时持灭火装备，快 速赶到事故现场。 5、 的士未经允许不可进入小区，对携有大件或贵重物品和形迹可疑 人员应实行盘查。 6、 值班人员应文明执勤，纠正违章时应先敬礼，认真接受业主（住 户）提出的批评、意见或建议，接到投诉时应在第一时间反响给相关 部门。 7、如遇突发事件，应保护现场，并即时通知班长、队长并做好记录。 8、 增强责任心，牢固树立“为辖区安全，让业户放心的思想〃，遵 纪守法、服从命令、尊重领导、团结同事，安心本职工作。 9、 认真完成上级领导交给的其它工作任务。 7.2固定岗效劳细那么 7. 2.1安全管理职责 巡查监督 防止罪案发生。 车辆管理 维护交通秩序，确保车辆安全 工作要点： ?礼貌注视往来行人，发现可疑人员即时向机动岗报告； ?作好车辆