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第三章 供应商的选择与管理 内蒙古农业大学 经管院 营销系 第一页，共三十八页。 内容安排 第一节 供应商管理的概念 第二节 供应商选择 第三节 供应商审核与考评 第四节 供应商关系管理 第二页，共三十八页。 第一节 供应商管理的概念 一、供应商管理的含义 所谓供应商管理，是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。 传统供应商管理与现代供应商管理的比较： 第三页，共三十八页。 比较内容 传统的供应商管理 现代供应商管理 供应商数目 多数 少数 供应商关系 短期的买卖关系 长期合作的伙伴关系 企业与供应商的沟通 仅限于采购部与销售部之间 双方多部门沟通 信息交流 仅限于订货、收货信息 共享众多信息 价格谈判 尽可能低的价格 适宜的价格，更多的选择标准 供应商选择 凭采购员经验 完善的程序和战略标准 供应商对企业的支持 无 有 企业对供应商的支持 无 有 表3-1 传统供应商管理与现代供应商管理的比较 第四页，共三十八页。 二、供应商管理的目标及战略 1、供应商管理的目标 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务； 以最低的成本获得产品或服务； 确保供应商提供最优的服务和及时的送货； 发展和维持良好的供应商关系； 开发潜在的供应商。 第五页，共三十八页。 二、供应商管理的目标及战略 2、供应商管理的战略 设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应结构； 采用一种能使采购成本最小的采购方法； 与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、提高质量的长期合作关系。 第六页，共三十八页。 三、供应商管理的意义 提升企业核心能力 利于新产品的开发 降低商品采购成本 提高产品质量 降低库存水平 缩短交货期 集成制造资源 第七页，共三十八页。 四、供应商管理的几个基本环节 1、供应商初选 2、供应商审核 3、供应商考评 4、供应商关系管理 第八页，共三十八页。 第二节 供应商选择 一、合理选择供应商的意义 使采购物品数量与质量得以保证 实现准时交货 有利于提高企业的经济效益 第九页，共三十八页。 二、选择供应商应考虑的因素 供应商选择的考虑要素 ?价格 ?产品质量 ?交货能力 ?地理位置 ?生产供应能力 ?技术水平 ?提前期 ?可靠性（信誉） ?快速响应能力 ?售后服务 第十页，共三十八页。 三、供应商选择的实施步骤 分析市场环境（需求、必要性） 制定供应商评价标准 明确供应商选择目标 成立评价小组 供应商参与 评价供应商 选择 实施供应链合作关系 工具技术 Y N 反馈 反馈 比较新旧供应商 修改评分标准 第十一页，共三十八页。 三、供应商选择的实施步骤 1、分析市场竞争环境 针对哪些产品市场开发供应链合作关系，确认供应商选择的必要性。 2、明确选择供应商的目标 确定供应商的评价程序，必须建立实质性、实际的目标。 【案例】怎样降低不含咖啡因的咖啡生产成本。瑞士雀巢食品公司决定采用的方法是增加不含咖啡因的咖啡豆的产量，并与精于生物基因的澳大利亚生物集团公司（Forbio公司）合资进行生产。 第十二页，共三十八页。 三、供应商选择的实施步骤 3、制定供应商的评价标准 供应商综合评价的指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准。常见标准如表所示： 要 求 标 准 交货时间 质量 价格 服务 柔性 信誉 按时供应 满足企业的质量体系 等于或低于采购价格 以企业的满意度为标准 能按企业的要求改变和调整供应 以上标准执行的合格情况 第十三页，共三十八页。 三、供应商选择的实施步骤 4、建立供应商选择和实施的团队组织 涉及企业的生产、技术、计划、财务、物流、市场等部门。 5、初步联系供应商 确认他们是否愿意与企业建立供应链合作关系。 6、评价供应商 7、实施供应链合作关系 第十四页，共三十八页。 四、供应商选择的方法 分为定性的、定量的、定性与定量相结合的分析评价方法。 在供应商选择中常用的几种方法： 1、直观判断法 定性选择方法，常用于选择企业非主要的原材料的供应商。 2、线性权重法 定量选择方法，其基本原理是给每个准则分配一个权重，将供应商各项准则的得分与相应准则权重的乘积求和，得到最终的评价结果。 第十五页，共三十八页。 四、供应商选择的方法 3、层次分析法 基本原理：根据具有递阶结构的目标和子目标(选择准则)以及约束条件等对供应商进行评价。 4、多目标数学规划法 确定各目标(选择准则)的权重，将多目标规划问题转化为单目标规划问题