打造优秀主管二.ppt

Page ? * 南京德乐科技培训部 明确自己的职责是每一位主管必须思考的问题 制作人：徐超 打造优秀主管二 第一页，共三十五页。 南京德乐科技培训部 明确自己的职责是每一位主管必须思考的问题 制作人：徐超 经理的权力与运用 一、经理的职责与权力 当你被任命为经理的时候，与这个职责相对应的权力也就产生了。也就是说，管理职责是由职位来确定的，不同的职位有不同的管理职责，所以履行管理职责的时候，就需要一个职权，也就是权力。因此，权力就是一种令他人服从的能力。 经理负有管理的职责，要运用手中的权力来影响他人，产生一种控制的行为，达到企业的目标。 二、经理权力的形成 当某人被提升为经理的时候，在他拥有职责的同时，也拥有了权力，也就是职权。权力是一种影响他人行为的能力，权力的来源有两个渠道：一个来自于企业，一个来自于个人。 ? 第二页，共三十五页。 南京德乐科技培训部 明确自己的职责是每一位主管必须思考的问题 制作人：徐超 （一）企业权力 来源于企业的权力有三种，即职位权力、奖赏权力和强制权力。 1．职位权力 职位权力是指因为所具有的职位而使他人服从的能力。在企业中，职位权力随着管理层次的递减而慢慢地递减下来。 2．奖赏权力 奖赏权力是由于职位权力而产生的一种权力，是指通过正式的奖励方式来引导或者影响员工行为的一种能力。通常，奖励还分成物质奖励和非物质性奖励。 3．强制权力 强制权力多是一种反面使用的权力，包括不给予员工奖励，或者拒绝奖励，甚至还给予惩罚的一种权力。 ? 特别提示: 在企业的三种权力中，经理应尽可能多地使用奖赏权力，特别是非物质性的奖励。而对于强制权力，要谨慎地使用。 第三页，共三十五页。 南京德乐科技培训部 明确自己的职责是每一位主管必须思考的问题 制作人：徐超 【自我检测4-1】 请做以下的连线题： 第四页，共三十五页。 南京德乐科技培训部 明确自己的职责是每一位主管必须思考的问题 制作人：徐超 （二）个人权力 来自于非企业的权力，也就是个人的渠道的权力有两种，即专业权力和感召权力。 1．专业权力 专业权力也叫做专家权力，是来自于经理的专业知识和专业技能的一种权力。 2．感召权力 由于经理多数是从一线员工做起的，所以他们获得专家权力并不难，因为他们在自己的行业里都很有专业知识。感召权力也称为人格的魅力，是指一种令他人钦佩和尊重的个性，它来自于员工对经理的个人素质或者人际交往技能的钦佩和尊重。相比较专业权力，获取个人感召权力则是比较困难的。 第五页，共三十五页。 南京德乐科技培训部 明确自己的职责是每一位主管必须思考的问题 制作人：徐超 【自我检测4-2】 请对照来源于经理个人的权力，将您的理解和您认为产生权力的可行性操作记录如下： 您对专业权力的理解 ____________________________________________ ____________________________________________ 您计划采取的措施 ____________________________________________ ____________________________________________ 你对感召权力的理解 ____________________________________________ ____________________________________________ 您计划采取的措施 ____________________________________________ ____________________________________________ 第六页，共三十五页。 南京德乐科技培训部 明确自己的职责是每一位主管必须思考的问题 制作人：徐超 二、员工对权力的接受 经理手中的职务权力和个人权力，每时每刻都对员工产生着影响，但是员工对经理手中权力的反应并不都是一样的，员工有自己的意识形态和容忍范围，员工对权力的接受方式有很多种，同时，员工的行为也会对经理的权力实施造成影响。按照员工执行命令的状态，员工的服从方式可以分为四类。 （一）主动服从 （二）服从 （三）被动服从 （四）抗拒 第七页，共三十五页。 南京德乐科技培训部 明确自己的职责是每一位主管必须思考的问题 制作人：徐超 员工对待权力接受情况分析 如果考察个人权力与职位权力的大小与员工对权力的接受情况，会发现随着个人权力与职位权力的逐渐增大，员工的反应也会不同。 ? 当职位权力运用得好的时候，员工可能是服从的