服装行业线上线下零售的融合案例分析研究.docx

PAGE PAGE 1 摘 要 近些年来，服装零售行业发展的形势不容乐观。一方面，实体服装行业零售商租金的成本、人工的成本不断上涨，销售的收入增速持续下降，因此面临严峻生存的挑战。而随着当前网络流量红利的尽失，线上的服装零售店获得客源资本也在变高。无论是线上店铺还是线下店铺都纷纷寻求出路，这使得线上线下相融合的发展模式应运而生，成为了如今服装企业零售的必然产物。本文对西登尔服装有限公司线上线下相融合的营销策略进行研究，运用SWOT分析法总结了西登尔服装有限公司服装零售线上线下融合发展中机遇风险的“优势”和“劣势”。以此对服装企业进行转型提供建议。 关键词：服装零售业；线上线下；融合；西登尔服装  目录 TOC \o 1-3 \h \u 引言 1 一、线上线下零售融合相关理论 1 二、线上线下融合的原因分析 2 三、长沙西登尔服装线上线下融合营销现状分析 4 （一）西登尔服装线上线下融合策略分析 4 1. 实行线上线下同价 5 2. 保持线上线下商品的一致性 5 （二）西登尔服装线上线下融合SW0T分析 5 1. 优势分析 5 2. 劣势分析 5 3. 机遇分析 5 4. 风险分析 6 四、长沙西登尔服装线上线下融合存在问题分析 6 （一）企业自身存在的问题 6 1. 产品同质化问题较为严重 7 2. 配送系统不完善 7 （二）企业外部环境存在的问题 7 1. 顾客认识度不够 7 2. 缺乏良好的信用环境 8 五、长沙西登尔服装线上线下融合优化策略 8 （一）企业内部应采取的对策 8 1. 加强产品质量建设 8 2. 构建现代化物流管理系统 9 （二）企业外部应采取的对策 9 1. 提高顾客认知度 9 2. 加强信用监管 9 总结 10 参考文献 11 致谢 12 引言 现今随着我国科学技术水平不断的提升，推动着互联网的发展以及电子商务的广泛普及，而这也成为了企业竞争的重要平台，不仅改变着我国消费者跟经销商的传统消费习惯，也迈向全新的科兴时代的领域，促进了我国市场经济的快速发展与稳定。由于科技技术发展的夯实基础的奠定，互联网市场的繁荣发展景象与新零售行业的新兴提供了有利支撑。至此，转变现有的经营模式，改革创新，通过对当前市场的行业走向以及对商业模式的分析与数据的更新，才能更好的提升自己的市场竞争力，以获得更多的经济效益。在互联网大数据平台支持下，对消费者的行为进行研究。以营造一个全新的新零售模式主要导向，改变企业产品的用途、模样和产品的优化升级。结合生产的供应链、销售的产业链来实现线上线下零售营销的融合。随着在科学技术推动新零售模式的发展，传统的实体企业，电商营销已逐渐退出市场的舞台，取而代之的则是以消费者为中心的新时代的新销售模式，也就是俗称的：人、货、物三项为主体的商业营销模式。依托互联网，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产流通和销售过程进行升级改造，通过提高运营效率降低运营成本，从而重塑业态结构和生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。从传统的B2C模式转变为C2B模式，更多地满足消费者的定制化需求。 在互联网新零售时代，“人货物”的定义都不单单局限于单纯消费者、商品与物流配送，每个角色都有了更宽泛的定义。“人”可以是消费者、商家、品牌方等，可以来自线上或是线下；“货”不局限于单一渠道获取，线上线下多渠道，供应链层级缩短，更方便快捷，不止局限于实物商品，还有更多的虚拟商品买卖；“物”也不止局限于单一传统物流，也可以是仓储互通一体化的智能体系。 ?一、线上线下零售融合相关理论 从现有可查阅有关零售业的研究资料文献中，有关于线上线下的零售并未进行明确的定义，但是综合学者的研究讨论，笔者自我论述讲线上线下的零售融合做以下的定义： 从字面意思上粗略的分析，所谓线上线下的零售融合，是在目前互联网科技技术的支撑与消费者消费观改变的情况下，迎合消费者的观念给其带来更好的消费体验与消费灵活性，而打破原有线上网络零售与线下实体零售的格局，进行融合创新出新零售的模式。而线上与线下融合发展的主旨无非是，讲服务业与制造业进行融合，加快数据线信息的流通与共享的高效，给到消费者更好的服务。构建线上与线下零售融合的原因也有很多： 首先是宏观消费环境方面,随着移动互联网的科技手段的新兴，以及普及的速率跟广泛性，人们的消费方式也发生了显而易见的变化，越来越多的消费者已经逐渐从线下实体消费，转向了线上的网络消费，因此对于传统的线下实体零售营销，造成了很大的影响。正因如此，这也造就了线上线下零售融合的趋势所在。其次便是经济发展的快速，营造了现在这个忙碌的时代环境，因为消费者大多数的