第十章情感营销.pptVIP

2.设计能够凝聚消费者感情的包装 Hardy 是澳大利亚的大型葡萄酒公司。该公司调查发现，澳大利亚葡萄酒消费者中的44%是20～29 岁的女性，7%是30 岁以上的女性。于是，该公司就专为年轻女性设计了富有个性化，名为“淘气”的低酒精葡萄酒系列包装。这款包装由“热望”、“激情”、“酷妹”、“我爽”和“都要”组成，采用750ml 流线型玻璃瓶，颜色各异。如“热望”是金黄色的，“都要”则呈红色，在玻璃瓶上极为均匀细密地涂有金属涂层，使酒瓶看上去更有光泽，更为精致，摸起来更感舒服。果然此包装推出一年来，许多年轻女性就像喜爱自己的口红和香水一样喜欢它，销量直线上升。 第三十页，共七十页。 3.增加产品吸引感官或内在喜爱的优势 赋予产品某种优势，以便吸引感官或本能的内在喜爱，通常在购买各类产品时，唯一的选择原则是产品具有审美和感官上的吸引力。 新颖性便是产生兴趣和注意力的基础。 如在其他矿泉水都诉说自己品质纯正时，农夫山泉另辟蹊径，赋予自己产品以一种美好甜蜜的情感“农夫山泉有点甜”，在同类产品中脱颖而出，深深打动了消费者的情感。 第三十一页，共七十页。 4．产品赋予顾客象征形象 其一是“消费的象征”。即借助消费者消费表达和传递某种意义和信息，包括消费者的地位、身份、个性、品位、