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办公自动化概论 三峡大学经济与管理学院 办公自动化 吴言军 TEL： Mail: QQ群: 7505185 第一页，共三十九页。 办公自动化课程说明： 通过本课程的学习,了解办公自动化的基本理论及办公设备的基础知识,较系统地掌握办公自动化软件的基本操作方法和技巧, 具备较强的文字处理,报表打印,图形编辑,表格处理等技术能力。 理论联系实际, 在充分理解办公自动化的定义,办公自动化系统的功能和模型等概念的基础上，掌握现代办公设备的使用和利用计算机进行文字处理和数据信息处理的方法。 第二页，共三十九页。 第一章 办公自动化概述 第三页，共三十九页。 第一章 办公自动化概述 【本章主要内容】 1.1 办公自动化 1.2 办公自动化系统 1.3 办公自动化系统的发展 第四页，共三十九页。 1.1.1 办公与办公自动化 办公与办公室 　办公：处理公事，处理集体事务（安排，检查，落实） 　办公室：办公机构或办公场所（事务处理，管理控制，决策处理） 第五页，共三十九页。 办公自动化（Office Automation，简称OA) 是建立在办公室工作基础上的计算机技术应用和推广的一门科学，是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一个综合性技术。 美国麻省理工学院M.季斯曼教授对办公自动化下的定义，“办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学